Beschreibung
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n
Service Desk Supporter (w/m) - 20098
Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen
Analyse und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
Ad-hoc-Lösungen bei Hard- und Softwarestörungen
Weiterleitung und Überwachung von Störungsmeldungen und Aufträgen
Erteilen von Statusauskünften
Anforderungen:
Praktische Erfahrung im telefonischen Support / User Help Desk
Erfahrung im Support von MS Office Produkten
Sehr gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
Gute Englischkenntnisse
Gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
Start: 01.02.2010
Dauer: Festanstellung
Einsatzort: Düsseldorf
Vertragsart: Festanstellung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen.
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktueller Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 20098.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Ülkü Camdere