Beschreibung
"beim Kunden vor Ort im Raum München"
Ihre Aufgaben
Unterstützung bei der Optimierung diverser Service Operation Prozesse, insbesondere Monitoring, Event Management, Service Availability im IT-Betrieb
Arbeitspakete (insgesamt: 100 PT - Projekttage)
1. Ist-Aufnahme (Bedarf Unterstützung: 20 PT)
Beschreibung der Ist-Prozesse:
Event Management, Service Catalog, Applikations- und Infrastruktur-Monitoring
Konsolidierung und Vervollständigung der Ist-Aufnahme
- Identifizierung nicht (ausreichend) überwachter Komponenten: Datenbanken, Server, Applikationsserver, Dateiserver, Schnittstellen, Anwendung (Jobs, Fehlermeldungen)
- Evaluierung der verwendeten Software und Tools:
- Nagios/Check_mk
- Icinga
- Cloud Control
- Schnittstellenkontrollen
- Datenbankkontrollen
- Reporting-Tool
2. Soll-Konzept - Monitoring/Erweiterung Reporting-Tool (Bedarf Unterstützung: 20 PT)
Zusammenfassung der Anforderungen, Ziele und Erwartungen für das optimale Monitoring, Optimale Ereigniskorrelation und -Management, Evaluierung geeigneter Tools, Definition eines Soll-Prozesses für das Monitoring, Definition von Metriken und Schwellwerten der einzelnen Komponenten
Erweiterungen Reporting-Tools
- System Monitoring Dashboard: Übersichtliche, real-time Darstellung der kritischen logischen und physischen Komponenten des Systems
- Management Sicht: Sammeln, Auswerten und Visualisieren der Monitoring Daten Trendanalysen
- Schnittstelle zu Drittsystemen (Omnitracker, Bugzilla, etc)
3. Pflichtenheft Monitoring und Reporting Tool (Bedarf Unterstützung: 10 PT)
Erstellung eines Pflichtenheftes
4. Umsetzung (Implementierung, Dokumentation) (Bedarf Unterstützung: max. 50 PT)
Unterstützung bei der Umsetzung
Dokumentation und Knowledge Transfer
Ihr Profil
- Erfahrungen in Applikationsmanagement, System und Performance Management im heterogenen und verteiltem Umfeld, ITIL
- Java Software Entwicklung und diverse Frameworks (JEE, Spring, Wicket, GWT, Git, Buildmanagement Tools), ggf. Chart Bibliotheken wie JfreeChart, Jasper Reports
- Applikationsserver Technologien wie JBoss, Tomcat, Weblogic
- Monitoring Technologien: Nagios, Icinga, Check_mk, Graylog, Oracle, Cloud Control
- Erfahrungen mit Linux, Docker, Oracle
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten
- Start: asap / ab sofort / so bald wie möglich
- Laufzeit: 6 Monate
- Ort: 80331 München
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