Beschreibung
Ausschreibung Nummer Ref. No. 3347Einsendeschluss 18.01.10 (besser früher) bis 14:00 Uhr
Skill Projektmanager Service Management für Transitionsprojekt
Anzahl Personen 1
Branche / Kunde Chemie
Einsatzort Mannheim
Entscheidung am Unbekannt
Projektdauer Ab 15.02.10 für 4 bis 7 Monate
Option auf Verlängerung n/a
Auslastung / Person 5 Tage / Woche
Preisvorgabe Ca. € 640,- (all-ink.)
Profil Sprache Deutsch
Vorgaben für Rückläufer 1. Beratungsprofil im Word-Format
2. Angebot Preis
3. Angabe Verfügbarkeit (ab wann)
4. Angabe, ob Berater noch anderweitig angeboten wurde (ja/nein)
Projektbeschreibung
? Im Rahmen des Projektes werden mehrere IT Serviceleistungen an einen Globalen
Service Provider (GSP) verlagert
• In mehreren Wellen
• Innerhalb jeder Welle in mehreren Phasen
• Nach einem standardisierten Vorgehensmodell
? Im Projekt wird das grundlegende Transition Modell implementiert und in den nachfolgenden Phasen optimiert, dadurch gewinnt der Klient
• Bessere Planbarkeit von Transitionen
• Geringere Kosten in der Umsetzung bei gleichzeitig reduzierten Risiken
Aufgaben
? Anpassung der Tools und Prozesse an das neue Liefermodell mit einer verteilten Leistungserbringung und einer notwendigerweise klaren Verantwortungsübergabe
• Identifizierung von Änderungen an bestehenden Tools
• Verantwortliche Umsetzung der erforderlichen Änderungen im Rahmen der Gesamtplanung in Abstimmung mit dem GSP
? Reporting im Service Management:
• Definition der Service Reportings in der Retained Organisation mit den unterschiedlichen leveln der Aggregation vom einzelnen Service, zu den Service Clustern über das Management der DU‘s bis hin zum strategischen Partnermanagement.
• Verantwortliche Umsetzung eines Reporting-Tools (bzw. der Anpassung vorhandener) im Rahmen der Gesamtplanung
? Unterstützung der Transition Projekte bei der Anpassung und Umsetzung der Service Management Prozesse im Zusammenspiel mit dem GSP
Skills
? Erfahrener Senior Berater in ITIL und CMMI
? Erfahrungen im Offshoring von IT Serviceleistungen in
• Infrastruktur, 1st Level, Development und Application Maintenance
? Internationale Projekterfahrung
? Seniorer Projektmanager
? Verhandlungssicheres Englisch
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, senden Sie mir bitte Ihren aktuellen Lebenslauf im WORD - Format unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und ALL-IN Rate.
Freundliche Grüsse / Best regards / Meilleures salutations
Frau Ji Hye Bosshard
Resourcing
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