Beschreibung
Ausschreibung Nummer Ref. No. 3341Einsendeschluss 18.01.10 (besser früher) bis 14:00 Uhr
Skill Projektmanager Process Alignment für Transitionsprojekt
Anzahl Personen 1
Branche / Kunde Chemie
Einsatzort Mannheim
Entscheidung am Unbekannt
Projektdauer Ab 15.02.10 für 4 bis 7 Monate
Option auf Verlängerung n/a
Auslastung / Person 5 Tage / Woche
Preisvorgabe Ca. € 640,- (all-ink.)
Profil Sprache Deutsch
Vorgaben für Rückläufer 1. Beratungsprofil im Word-Format
2. Angebot Preis
3. Angabe Verfügbarkeit (ab wann)
4. Angabe, ob Berater noch anderweitig angeboten wurde (ja/nein)
Projektbeschreibung
? Im Rahmen des Projektes werden mehrere IT Serviceleistungen an einen Globalen
Service Provider (GSP) verlagert
• In mehreren Wellen
• Innerhalb jeder Welle in mehreren Phasen
• Nach einem standardisierten Vorgehensmodell
? Im Projekt wird das grundlegende Transition Modell implementiert und in den nachfolgenden Phasen optimiert, dadurch gewinnt der Klient
• Bessere Planbarkeit von Transitionen
• Geringere Kosten in der Umsetzung bei gleichzeitig reduzierten Risiken
Aufgaben
? Implementierung Service Managemen
• Abgleich der Service Prozesse mit dem GSP
• Umsetzung erforderlicher Anpassungen an die Service Prozesse im zukünftigen Globalen Delivery Model
• Implementierung der Prozessdefinitionen, Service Kataloge
• Implementierung der Service Level
• Umsetzung erforderlicher Anpassungen in Tools zur Steuerung des Service Managements
? Implementierung Operations Management (Ergebnis des Change Management)
• Framework für das Tagesgeschäft der Retained Organisation
• Definition der Basisprozesse zur Steuerung des GSP im Tagesgeschäft, insbesondere im Hinblick auf die Herausforderungen durch das globale Delivery Modell, wie bspw. Security Reviews, Reporting Prozesse und Eskalations-Maßnahmen und Verfahren
? Confirm Service Readiness
• Prüfung und Freigabe der Service Organisation (Prozesse, Mitarbeiter, Organisation) für das vorgesehene Liefermodell
Skills
? Langjährige Erfahrung in der Einführung von ITIL Prozessen mit Offshore Delivery Partnern
? Seniorer Prozessberater, kommunikationsstark mit hoher Eigenverantwortung
? Langjährige Erfahrung in der Optimierung von IT Service Prozessen
? Erfahrener internationaler Projektleiter
Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, senden Sie mir bitte Ihren aktuellen Lebenslauf im WORD - Format unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und ALL-IN Rate.
Freundliche Grüsse / Best regards / Meilleures salutations
Frau Ji Hye Bosshard
Resourcing
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