Beschreibung
Aufgabe:Service Desk Front Arena.
Ganzheitliche Umsetzung der Prozesse "Request Fulfillment", "Problem Management",
"First und Second Level Support"
Unterstützung "Change Management" Prozess
Unterstützung und Koordination bei den Prozessen IT Operation, Incident Management
und Event Management gemeinsam mit FI-TS, DB Admin. und Handelsraumbetreuung im
Kontext Front Arena.
Anforderung:
Erforderliche Kenntnisse:
Front Arena (ADS; AMS - EUREX, XETRA, ATGFIX; APH Reuters, Subledger, OMNI, Prime, AMB,
AMBA, XMBA)
Windows HPC und Cluster
SQL Server 2005
Wünschenswert:
Abläufe: Permit, Remus, ARS
Fremdsprachen: Englisch
Beginn: asap
Dauer: 30.06.2010
Branche: Bank/Finanzen