Beschreibung
Gesuchtes Profil:Zwingend erforderlich:
• Kenntnisse über die grundlegenden CRM Prozesse und deren Customizing
• Programmierkenntnisse in ABAP Objects
• Erfahrung mit dem SAP CRM Interaction Center (IC) WinClient
• Anwenderkenntnisse im SAP-Modul HCM (HR) (Personaladministration /Organisationsmanagement)
Wünschenswert:
• Kenntnisse in Emloyee Interactive Center
• SAP Business Workflow
• ALE
• SAP Script
• SAP Smartforms
• Berechtigungsmanagement / Userverwaltung
• Umfang mit SAP Solution Manager
• Kenntnisse des Emloyee Interactive Center