Beschreibung
nachstehend sende ich Ihnen eine Anfrage bei der wir aktuell Unterstützung benötigen.Vielleicht ist es ja ein Thema für Sie?
Positionsbezeichnung:
Techn. Architekt CRM (m/w) 360°-Kundensicht & Analytics
Projektbeschreibung:
Ziel des Projektes ist die Umsetzung eines übergreifenden und einheitlichen Kundenbeziehungsmanagements, um damit auf die Kundenbedürfnisse mit maßgeschneiderten, persönlichen Angeboten und Services einzugehen.
Das Projekt CRM möchte in 3 Projekt-Phasen bis 2019 folgende Ziele erreichen:
• Prototypische Einführung erster Funktionalitäten zum Themenbereich „360°-Kundensicht & Analytics“.
• Konzeption, Umsetzung und Einführung erster Kernanforderungen zum Themenbereich „PV-übergreifendes Kampagnenmanagement“.
• Konzeption, Umsetzung und Einführung neuer Funktionalitäten „Kundenkonto mit CRM-Funktionalitäten
Anforderungen:
• Proaktive Beratung hinsichtlich Strategien und Geschäftsprozesse für Customer Relationship Management
• Selbständiges Entwickeln von fachlichen und technischen Lösungsszenarien in CRM-Projekten in Zusammenarbeit mit Fachbereichen, EAM-Teams, CIO-Bereichen und Managementebene
• Verständnis der komplexen Anforderungen, Ableitung und Gestaltung von Systemen und Landschaften, Formulieren der architektonischen und fachlichen Visionen für CRM
• Kenntnis von Markt und CRM-Softwareprodukten, Identifikation von neuen Trends und Innovationsfähigkeit, um dieses Wissen nutzbringend in die Projekte zu transferieren
• Beratungsseniorität, Fundierte und mehrjährige Erfahrung als Berater in sehr komplexen CRM-Projekten (B2B sowie B2C) unterschiedlicher Kunden- und Unternehmensbereiche
• Sehr gute fachliche und technische Architekturkenntnisse im CRM-Umfeld, idealerweise Erfahrung in verschiedenen gängigen CRM-Systeme (wie z.B. Siebel, Salesforce, SAS, SAP, Oracle Sales Cloud,
Einsatzort: PLZ 60
Startdatum: 01.06.2017
Enddatum: 31.12.2017
Sind Sie aktuell verfügbar und an dem Projekt interessiert, dann senden Sie mir Ihr aktuelles Profil und nennen Sie mir Ihren Stundensatz für dem Großraum Frankfurt.
Auf Ihr Feedback freue ich mich und stehe Ihnen selbstverständlich gerne für Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Braverman
Partner Manager