Beschreibung
[Telefon Supporter SAP SMP 3.0 (m/w)] +++ 155 PT +++ FFM----------------------------------------------------------------------------------------------
Als Rahmenvertragspartner suchen wir für unseren Kunden zum kurzfristigen Start einen Telefon Supporter SAP SMP 3.0 (m/w).
Einsatzort: Frankfurt
Einsatzzeit: 29.05.2017 bis 31.12.2017
Dauer: 155 PT
Aufgabenbeschreibung:
Das Projekt befasst sich mit der Einführung von Smartphones (Samsung Devices) bei den Instandhaltern. Neben den Endgeräten wird eine App mit SAP Anbindung eingeführt, die zur Rückmeldung von Arbeitszeit dient. In diesem Projekt gibt es eine Telefon Hotline, die sich mit technischen Problemen bei der Datenversorgung der Endgeräte und dem Aufspielen der Apps befasst. Die Nutzerzahlen sich aktuell bei ca. 8000 Anwender. Zur Stabilisierung der technischen Komponenten benötigen wir temporäre Unterstützung im 2nd. Level Support und bei der Abwicklung der Entwicklungstests.
Der Dienstleister erbringt folgende Leistungen:
? Unterstützung des Aufbaus und Wartung der eingesetzten technischen Kommunikationskomponenten im Projekt.
? unterstützen den Support bei technischen Themenfeldern des Projekts.
? unterstützen in Verwaltungstätigkeiten der Support Hotline (Aufbau Monitoring und Reporting).
? unterstützen den Rollout von neuen Entwicklungen und Mobilen Applikationen durch intensive Vorabtest.
Skills
Muss-Anforderungen:
? Erfahrungen im IT Bereich (mit Schwerpunkt: Telefonischer Anwendersupport oder fachliche Betriebsführung)
? Fähigkeit zum telefonischen Support
? Kunden- und Service Orientierung
? Experte mit SAP R/3 (ERP PM) Software
Soll-Anforderungen:
? Erfahrungen mit SAP SMP 3.0 (SAP Mobile Plattform)
? Erfahrung in Betriebsführung mobiler Apps
? Kenntnisse in den Kommunikationstechniken "RFC", "Web Service" und "ALE“
? Erfahrungen mit der Testdurchführung und Testautomatisierung im SAP R/3
? Erfahrungen im Changemanagement
Abgabefrist: 15.05.2017 08:00 Uhr
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr aktuelles Word-Profil mit Angabe Ihres Tagessatzes und Ihrer Verfügbarkeit an
Bei Fragen und als Ansprechpartner stehen wir Ihnen gern zur Verfügung!
Tel. // Jan Noack
Mit freundlichen Grüßen
Jan Noack
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iSAX GmbH & Co. KG
Weinbergstraße 15
01129 Dresden
Tel.:
Fax:
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Seit 1998 bieten wir zuverlässig und kompetent Dienstleistungen im IT-Bereich und verfügt über qualifizierte und motivierte Mitarbeiter. Für namhafte Unternehmen wird ein breites Spektrum von IT-Dienstleistungen im IT-Betrieb, in der individuellen Anwendungsentwicklung sowie im Projektmanagement erbracht.