Beschreibung
Transition Manager (m/w)Mit rund 1000 angestellten Mitarbeitern und derzeit 500 freien Beratern unterstützen wir namhafte Unternehmen bei der Umsetzung ihrer IT Projekte.
Für einen unserer Endkunden im Raum Bremen sind wir auf der Suche nach einem Transistion Manager (m/w) im Umfeld SAP Application Management auf freiberuflicher Basis.
Aufgabenbeschreibung:
Gegenstand des Projektes ist die Vergabe des Application Management auf Basis ITIL 2011 für die Anwendungen SAP ERP, HCM, SRM, CRM, EWM, PO, GRC sowie Replay One und B2B an einen Dienstleister.
Ziel: Mit der Transition werden die infrastrukturellen und prozeduralen Grundlagen geschaffen, wie auch die für die Serviceerbringung notwendigen fachlichen und technischen Kenntnisse seitens des zukünftigen Dienstleisters erlangt.
Dafür benötigt der Kunde Beratung durch einen erfahrenen Transition Manager, der in Zusammenarbeit mit dem Transition Manager des zukünftigen Dienstleisters alle Aktivitäten plant und steuert sowie die IT-Service-Manager bei der Erfüllung der Aufgaben fachlich berät und anleitet.
Der Transition Manager ist der zentrale Ansprechpartner für alle Transition Themen und ist die erste Eskalationsinstanz. Der Transition Manager berät den Kunden maßgeblich bei der Durchführung aller notwendigen Maßnahmen, um einen reibungslosen Projektbetrieb sicher zu stellen und berät die Servicemanager bei der Erstellung von Projektergebnissen sowie bei der Bereitstellung notwendiger infrastruktureller Beistellungen. Der Berater ist in der Lage, sein Wissen und seine Erfahrungen aus adäquaten Projekten an die Servicemanager weiterzugeben.
Die Transition soll in 3 sequentiell abzuarbeitenden Phasen erfolgen: Transition Planung & Support (ca. 4 Wochen), Service Vorbereitung (ca. 4 Wochen), Service Transition (ca. 13 Wochen. Die Dokumentation der Ergebnisse erfolgt in einem Share Point Projektraum (MS-Office-Dokumente).
Anforderungen:
- SAP AMS (SAP-Core / Non-SAP)
- ITIL V3 (Zertifizierung 2011)
- Projektmanagement (zertifiziert)
- Tickettool Omnitracker Kentnisse
- MS-Office Toolsicherheit
- Englisch verhandlungssicher
Start: 01.08.2017
Einsatzdauer:
Auslastung: Vollzeit
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres Skillprofils.