Beschreibung
Für unseren Industriekunden aus Nordrhein-Westfalen suchen wir zu Mitte Mai einen Process Manager IT Workplace (m/w).
Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen erfahrenen Technologen mit fundiertem Know-How in Prozess- und Rollendefinitionen im IT Workplace Umfeld.
Ihre Aufgaben:
- Beratung bei Prozessmodellen, Prozesskarten und Techniken um erforderliche Prozesse zu etablieren
- Prozesse abstimmen, freigeben und implementieren
- Einrichtung von Betriebsprozessen mit OLAs / SLAs
- Definieren von Rollen
- Definitionen und Identifizierungen von Prozess Ownern
- Definitionen von IT-Service Management Prozessen
Ihre Qualifikation:
- Mehrjährige Projekterfahrungen als Prozessberater ( IT Workplace)
- Erfahrungen mit großen IT-Harmonisierungsprojekten
- Idealerweise ITIL Zertifizierung
- Konzernerfahrungen
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Beratungsaffin
Fühlen Sie sich angesprochen, freuen wir uns auf Ihren CV!