#Logijob -Teilprojektleitung (Schwerpunkt Prozesse) - Hannover - #6031

Niedersachsen, Hannover  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

für unseren Endkunden suchen wir tatkräftige Unterstützung in folgendem Projekt:

Aufgaben:

Verantwortliche Teilprojektleitung für Planung, Steuerung und Koordination der Arbeitspakete im Rahmen festgelegter Themen im Bereich Prozesse:
Anpassungen und Vervollständigung der Prozessschnittstellen-Dokumentation sowie deren Umsetzung
Koordination der Umsetzung der Schnittstellen; dazu ggf. Erstellung der erforderlichen Dokumente, Werkzeuge
Erstellung von Nutzungsanleitungen für Service Requests (Betriebsaufträge) auf Basis der Rückmeldungen aus den Fachbereichen
Beauftragung von Anpassungen an Auftragstypen (inkl. Bearbeitungsgruppen) in ARS Remedy
Anlegen ggf. neu erforderlicher Auftragstypen und Abstimmung von Betriebsauftragstypen auf Basis der derzeit eingespielten Typen
Erstellung eines Standards Qualitätssicherung vor Betriebsübernahmen inkl. Unterstützung bei der operativen Durchführung
Ergänzung/Anpassung des gesamten Betriebsübergabe-Prozesses
Ausarbeitung, Bewertung und Durchführung konkreter Prozessoptimierungen innerhalb des Projektes
Durchführung von Fortschritts- und Statusreporting im Rahmen der festgelegten Projektplanung
Ansprech- und Eskalationspartner für den Kunden für die oben genannten Arbeitspakete
Koordination der regelmäßigen Abstimmungstermine mit AP-Verantwortlichen und Kunden

Fachliches Profil:

Mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Prozessmanagement und Betriebsübergabe
Kenntnisse der typischen Strukturen und Prozesse im ARS Remedy Umfeld
Kenntnis der Inhalte und Erfahrung im Umgang mit den ITIL Standards
Entsprechende Zertifizierungen sind von Vorteil
Teamfähigkeit sowie zuverlässige, selbständige und systematische Arbeitsweise
Hohe Eigeninitiative und Koordinationsfähigkeit
Stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie Durchsetzungsfähigkeit

Sonnstiges:

Projektbezogene Einsätze an Wochenenden / Feiertagen sowie Rufbereitschaften sind möglich

Beginn: asap | Dauer: 6 Monate | Einsatzort: Hannover


Bemerkungen:
Bei Interesse an dieser Position, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme. Für eine zeitnahe Auswertung Ihrer Bewerbung benötigen wir Ihren aktuellen CV, den Stundensatz inkl. aller Kosten am benannten Projekt-Einsatzort sowie Ihre aktuelle Verfügbarkeit für diese Position.

Über Ihre Bewerbung freuen wir uns.

Kontakt:

Vielen Dank und beste Grüße

Herr Luan Jusufi
Start
04.2017
Dauer
6 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Logicalis GmbH
Eingestellt
27.03.2017
Ansprechpartner:
Hellend Nasution
Projekt-ID:
1313885
Vertragsart
Freiberuflich
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