Beschreibung
Ihre Aufgaben:1. Aufnahme der Bedarfe an die ITSM-Wissensdatenbank aus den ITDZ-Abteilungen
2. Erkennen von Abhängigkeiten, Klären von Rückfragen
3. Einträge in ITSM-Wissensdatenbank erstellen
4. Kommunikation intern
5. Koordination des Zusammentragens von Wissen
6. Unterstützung bei der Pflege der ITSM-Wissensdatenbank
7. Feedback zum Knowledge Management Prozess