Beschreibung
Unser Auftraggeber ist ein Gesundheitsdienstleister, dem das Wohl von knapp einer halben Million Kunden am Herzen liegt und der seit mehr als 20 Jahren am Markt brilliert. Das erfolgreiche Direktmodell macht klar: Ohne IT und Softwareentwicklung keine erstklassigen Services. Und in NRW/Remote kommen Sie ins Spiel.Als Senior IT Spezialist Linux (m/w/d) ist in Direktanstellung bei unserem Auftraggeber Ihre Expertise gefragt. Hier halten Sie die Zügel fest im Griff wo der 1st-Level-Support nicht mehr weiter weiß.
WAS BIETET MIR DIESE POSITION?
* 13 Gehälter plus eine variable Komponente nimmt man doch gerne mit
* flexible Arbeitszeiten mit Erfassung gestalten die Arbeit fair und gut einteilbar
* 30 Tage Urlaub und 39 Wochenstunden sorgen für Entspannung
* standesgemäß wird betriebliches Gesundheitsmanagement hier groß geschrieben
* und auch die vermögenswirksamen Leistungen erfreuen Ihr zukünftiges Ich
* das Firmenticket und die hauseigene Kantine setzen dieser Liste die Krone auf
WAS WERDEN MEINE AUFGABEN SEIN?
* Sie leiten eigenständig Projekte
* Betreuung der komplexen Infrastruktur zusammen mit Dienstleistern
* Sicherstellung proaktiver Kundenzufriedenheit, Supportqualität und Lösungsorientiertes denken
* Komplexe Probleme, mit denen der 1st-Level-Support an Sie herantritt, lösen Sie mit Leichtigkeit. Dabei haben Sie stets die SLAs im Auge
* Sie steuern Dienstleister
* Neben technischen Themen bringen Sie sich auch in organisatorische Aufgaben ein
* Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen, um eine ganzheitliche Kundenbetreuung zu gewährleisten
WAS SOLLTE ICH MITBRINGEN:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Studium Informatik, Informationstechnik oder vergleichbare Ausbildung oder du bist Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und einschlägiger mehrjähriger Berufserfahrung
* Sie verfügen über eine sehr hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
* Sie haben tiefgehende, mehrjährige Erfahrung mit Cisco CUCM, SIP / RTP, Webex, Linux, PKI und Scripting
* Jira und Confluence sind keine Fremdwörter für Sie
* Sie denken analytisch, Kundenorientiert und sind immer im digitalen Trend mit Affinität zu digitalen Technologien
WAS IST EIN PLUS (ABER KEINE VORAUSSETZUNG)?
* Sie kennen sich mit ACD-Anlagen aus? Ich ziehe meinen Hut vor Ihnen!
* Sie haben Kenntnisse bezüglich Email Verschlüsselung? Dann treten Sie näher!
Wenn Ihnen gefällt, was Sie hier lesen, schicken Sie mir einfach Ihre Unterlagen zu, gerne auch per Mail. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.