Beschreibung
Onsite Supporter (m/w/d)Aufgabengebiet
- Entgegennahme von Anrufen von internen/externen Kunden und Aufnahme der Anfragen in das
Ticketsystem
- Telefonische Problemlösung, Remote Support via Teamviewer
- Vor Ort Support am Client/Devices des Kunden
- Clientbereitstellung/ Rollout -zyklischer Tausch
- Druckerverwaltung
- Arbeiten rund um den Arbeitsplatz eines Kunden
- Support mobile Devices (Apple iPhones / iPads)
- Support des Außendienstes
- Rollout Durchführung von neuen Frontend- Produkten, bzw. Migrationen im Client Umfeld
- Durchführung von Schulungen neuer Produkte
Qualifikationen
- mindestens 3 Jahr Berufserfahrung im Onsite Support
- Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
- Kenntnisse in aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.)
- Englischkenntnisse B1 Niveau
- Führerschein Klasse B
Nice-to-have-Skills:
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Umgang mit SCCM zur Installation von Images und Zusatzsoftware
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Patching)
Referenz: 5196
Einsatzort: Bingen
Auslastung: Teilzeit (3 Tage/Woche)
Start: ASAP
Dauer: 6 Monate + Option