Beschreibung
Für einen Kunden aus dem Schweizer Raum suchen wir eine Service Desk Unterstützung für den 1st und 2nd Level Support. Das Projekt findet vor Ort statt, eine Option auf Homeoffice besteht nach Absprache für 2 Tage die Woche.
Aufgabenprofil:
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Standard Changes
- Kommunikationsschnittstelle zwischen der IT und den End Usern
- Troubleshooting
- Ticketing
Qualifikationsprofil:
• IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT Support
• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• sicheres Deutsch und Englisch
• Kommunikationsstark
• DNS, Netzwerke und das MS Umfeld sollten für sie keine Fremdbegriffe sein
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und an diesem Projekt interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden sie mir ihren Lebenslauf im Word Format an