Beschreibung
Für einen bestehenden Auftrag bei einem unserer Direktkunden suchen wir eine(n)
IT/TK Rollout Support
Beginn: / Dauer: 12 Monate / Ort: Remote / Projekt-ID: 4737
Unser Kunde ist eines der TOP-Erstversicherungsunternehmen Deutschlands, arbeitet für ca. 5 Millionen Kunden, weist über 3 Milliarden Euro Beitragseinnahmen aus und ein verwaltetes Kapital von knapp 20 Milliarden Euro. Als IT/TK Rollout Supporter unterstützen Sie in einem bestehenden Kernteam den erfolgreichen Rollout von Windows 10 Notebooks, Routern, Switche, DSL Modems und MS Teams Telefonie für 2.500 Standorte des Vertriebsaußendienst unseres Kunden. Sie erfragen telefonisch technische Details bzgl. der technischen Agenturausstattung, beraten diese und stehen als souveräner Ansprechpartner zur Verfügung.
Ihre Aufgaben:
o Durchführung von telefonischen Informations- und Bestandsaufnahmegesprächen mit Vertriebsagenturen unseres Kunden im gesamten Bundesgebiet
o Erfragen wer der Hauptansprechpartner für technischen Belange in den Agenturen ist etc.
o Die Agenturmitarbeitenden informieren was im Rahmen des Hard und Software Rollouts auf sie zukommt, welche Unterstützung jeder einzelne in den Agenturen leisten kann und muss
o Erfragen, prüfen und erfassen welche Hardware, Software, Notebooks, Netzwerkinfrastruktur, Festnetztelefonie in welchem Umfang für wie viele Agenturmitarbeitenden im Einsatz ist
o Zur Verfügung stehen bei Rückfragen der Agenturen
Ihr Profil:
o Ausbildung als IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann, Fachinformatiker für Systemintegration, Nachrichtentechniker oder vergleichbare Erfahrung aus der Praxis
o Erfahrung aus vergleichbaren Projekten innerhalb großer Kundenumgebungen
o Expertise im Umfeld Hard- und Software Rollouts
o Erfahrung im technischen Kunden Support z. B. bei Netzbetreibern
o Gute Kenntnisse im Bereich Windows 10 Notebooks, Routern, Switche, DSL Modems und MS Teams Telefonie
o Ausgeprägte Hands-On Mentalität sowie Kundenorientierung, eine freundliche und verbindliche Art am Telefonat
o Freude am Telefonieren mit Anwendern
o Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
o Diese Position können wir ausschließlich in Arbeitnehmerüberlassung besetzen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder ggf. Ihre Empfehlung eines geeigneten Kollegen. Bitte senden Sie Ihr aktuelles Profil in Deutsch oder Englisch an
Petra Haack
Teamleitung Recruitment & Talent Akquisition
www.varius-it.com
| VARIUS IT GmbH & Co. KG | An der Alster 62 | D-20099 Hamburg | HRA 100607 AG Hamburg | Geschäftsführer: Matthias Feddersen |