Beschreibung
Liebe Freelancer,aktuell suchen wir für unseren Kunden eine*n Leiter*in Help-Desk (m/w/d):
Start: ASAP
Laufzeit: 6 Monate
Einsatzort: Hybrid in Aschaffenburg
Auslastung: Vollzeit
Aufgaben:
• Aufbau, Einrichtung und Organisation von Support Prozessen für alle Entwicklungsteams im Rahmen eines Transformationsprojektes
• Abstimmung zwischen Business und technischen Führungskräften
• Einrichtung von Support Tools, Follow-ups und Dashboards
• Zentrale Anlaufstelle für den Status von Tickets
Profil:
• Erfahrung in der Leitung von Support Teams
• Operative Erfahrung im Support Umfeld
• Hands-on Mentalität
Sollten Sie Interesse an diesem Projekt haben, schicken Sie mir bitte Ihren aktuellen CV unter Angabe Ihres Stunden- oder Tagessatzes.
Gespräche mit dem Kunden können zeitnah geführt werden.