Beschreibung
Wir suchen einen Projektleiter / Dienstleistersteuer für den Zeitraum vom bis derinsbesondere die Serviceerbringung sowie die Ticketbearbeitung bestehenden Service steuert.
Auslastung
• 4 Tage/Woche
• überwiegend remote / Vor-Ort-Leistungen nach Abstimmung
Ausgangssituation
Der Kunde hat die Aufgaben im Zusammenhang für Netzwerk- und WAN-Services im Rahmen seines IT Betriebsmodells an einen IT-Dienstleister vergeben. Darüber hinaus ist ein IT-Provider gebunden, der die Netzwerkdienste seines Rechenzentrums, Proxy-, WLAN- und VPN-Service verantwortet.
Aufgabenbeschreibung
• Netzwerk- und IP-Adressmanagement
• Ticketbearbeitung und Übergabe zu den vertraglich gebundenen IT-Dienstleister
• IPAM-Pflege gem. mit dem IT-Serviceprovider abgestimmten Prozessen
• Layer2/3-Betrieb Betriebsaufgaben im Sinne der Überführung bestehender Anforderung an die vertraglich gebundenen IT-Dienstleister im WAN/LAN- und VPN Umfeld
• Störungsrouting, - verfolgung im Rahmen der Incident-Bearbeitung
• optional: Dienstleistersteuerung WLAN - Services
• Life-Cycle-Management der L3-Infrastruktur (z.B. Cisco, Checkpoint, usw.) und darin enthalten fortlaufende Detailplanung der anstehenden Wartungsmaßnahmen, Identifikation von Abhängigkeiten und Kosten, Abstimmung mit Dienstleistern, Betreuung von Wartungsverträgen/Subscriptions)
• Beauftragung von VPN-Tunneln im Rahmen von übergebenen Requests sowie Führung/Koordinierung interne Abstimmungen zu technischen Ausprägungen
• Prüfung und Beratung zu beantragten Firewall-Freischaltungen und ggf. Begleitung nachgelagerter Test’s nach Implementierung in Zusammenarbeit mit den vertraglich gebundenen Dienstleistern
• Abstimmung mit Keyusern und Fachabteilungen (insbesondere zu Operational-IT wie z.B. Produktionsdatennetzen)
• Durchführung von Tests, Abnahmen und Prüfung von Leistungsscheinen
• Bearbeitung von IT Sicherheitsmeldungen
• proaktives Aufzeigen von Optimierungspotential
Ihr Profil
• langjährige Erfahrung in der Betreuung von Netzwerken
• Leitung von kleinen und mittleren Projekten
• Erfahrungen mit der Erstellung von technischen Runbooks
• technisches Verständnis der Client-Server-Kommunikation auf Port-Ebene