Consultant (m/w/d) Aufbau IT-Service Management // überwiegend Remote (90%)/Bonn und weitere // ab 01.10.2022 // für 9 Monate mit Option auf Verlängerung // auf freiberuflicher Basis.

Nordrhein-Westfalen, Bonn  ‐ Remote
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Beschreibung

Wir sind ein IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen mit Fokus auf Microsoft-Technologien und wurde 1999 gegründet. Heute beschäftigen wir 250 Mitarbeiter*innen. Diese betreuen vielseitige und anspruchsvolle Projekte öffentlicher und privater Auftraggeber von der Konzeption bis zur Realisierung.

Für unser Projekt suchen wir einen Consultant (m/w/d) Aufbau IT-Service Management // überwiegend Remote (90%)/Bonn und weitere // ab 01.10.2022 // für 9 Monate mit Option auf Verlängerung // auf freiberuflicher Basis.

Rahmenbedingungen des Einsatzes:
- Beginn: ab 01.10.2022
- Einsatzdauer: bis 30.06.2023, Option auf Verlängerung bis 30.06.2024 (Langfristprojekt)
- Projektstandorte: Bonn, Berlin, München, Wilhelmshaven und Koblenz
- Einsatzort: überwiegend remote (90%) mit gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen an einem der Kundenstandorte (10%)

Aufgabenbeschreibung:
- Erstellung von Lösungs- und Servicekonzepten (Solution Blueprint) entsprechend Service Entwicklungs-Framework (SEF und EPDF)
- Portfolio Abgleich auf Basis der bestehenden Funktionen der vorhandenen Services
- Durchführung von Requirements Engineering nach dem Standard der IREB in der jeweils
aktuellen Fassung
- Sicherstellen der fachbereichsübergreifenden Konsistenz und Durchgängigkeit der Solution/ des Services (End to End) durch Abgabe der Architekturkonzepte und weiterführende Konzeptunterlagen an Quality Gates der BWI
- Inhaltliche Abstimmung, Beschreibung und Freigabe von Anforderungen des Auftraggebers (Portfolio Management / Demand Management)
- Inhaltliche Abstimmung, Beschreibung und Freigabe von Lösungs- und Servicekonzepten mit den Betriebseinheiten und deren Service Architekten
- Ableitung eines Lösungsansatzes und eines Service-Zuschnitts basierend auf den Kundenanforderungen
- Fachliche/inhaltliche Erstellung der Solution Architektur, der Leistungsbeschreibung und
weiterer projektspezifischer Dokumente
- Ableitung und Durchführung von Solution Tests, sowie die Vorbereitung des Solution
Deployments (Bereitstellung des Services)
- Entwurf von Testfällen zur Verifizierung der Anforderungen an die Solutions
- Berücksichtigung von Referenzarchitekturen und Architekturvorgaben der Enterprise Architektur bei der Erstellung der Solution Architektur
- Entwicklung einer technischen Lösungsarchitektur in Zusammenarbeit mit den beteiligten
Servicebereichen
- Ableitung und Durchführung von „Request for Changes“ gemäß dem ITIL Change Management Prozess zur Finalisierung der Produktionsreife des Services im Sinne der Sicherstellung der Serviceerbringung
- Anlegen der Solution im von BWI bereitgestellten Modellierungswerkzeug (z.B. ARIS, Alfabet, Sparx EA) bzw. Anpassung von vorhandenen Solutions wenn nötig
- Erstellung von Architekturskizzen zur Abstimmung mit den beteiligten Services-Einheiten
- Architekturelle Beratung im Hinblick auf Anwendungen und IT-Technologien
- Nutzung von Architekturframeworks entlang des gesamten Entwicklungsprozesses (z.B.
TOGAF, ADMBw, NAF)
- Architekturelle Berücksichtigung von IT Sicherheitsvorgaben in der zu erstellenden Lösungsarchitektur
- Abstimmung mit den BWI Serviceeinheiten, wie die Solution in der Transitionphase umgesetzt werden soll

Anforderungen:
- Planung / Konzeptionierung sowie Beratungsleistungen in Bezug auf IT-Servicemanagement und IT-SM-Platt- formen gemäß ITIL und den Subsystemen Monitoring, Logging, CMDB, Inventory, Servicekataloge, Service Request Portale - min. 3 Jahre
- Planung / Konzeptionierung sowie Beratungsleistungen in Bezug auf IT-Service-Entwicklungsprozesse (ITIL Framework) und deren Umsetzung in IT-SM-Plattformen - min. 3 Jahre
- Erfahrung im Behördenumfeld (Bundesministerien, Bundesbehörden sowie nachgeordnete Bereiche) - min. 3 Jahre
- Erfahrungen im sicherheitsrelevanten Umfeld bei Verarbeitung von eingestuften Informationen und deren Auswirkungen auf das System-Design - min. 3 Jahre
- Erfahrungen im Umfeld K8s (Kubernetes) bei Einführung von Microservices zu Umsetzung einer IT-SM- Plattform. - min. 2 Jahre
- Erfahrungen bei der informationstechnischen Kopplung von Systemen über APIs (Application Programming Interface) - min. 2 Jahre
- Kenntnisse im Umgang mit einschlägigen Tools (Word, Excel, Project, Outlook)
- Kenntnisse in mindestens einem einschlägigen Tool zur Prozessmodellierung mit BPMN (Business Process Model and Notation) oder EPK (ereignisgesteuerte Prozesskette) ARIS, Sparx oder vergleichbar – Zertifikat in BPMN oder EPK
- Kenntnisse in IT-Service Management - Zertifikat in ITIL Foundation oder höher
- Kenntnisse in mindestens einem einschlägigen Architektur Framework - Zertifikat in TOGAF, NAF, ADM, TÜV oder vergleichbar
- Kenntnisse in BSI Grundschutzkatalogen
- Umfassende Projekterfahrung im öffentlichen Sektor notwendig
- Bereitschaft für Sicherheitsüberprüfung SÜ2
- Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift. Level C1 zwingend erforderlich
- Basissprachkenntnisse in Englisch (lesend) sind zum Verständnis der Fachbegriffe und Dokumentationen notwendig

Wir freuen uns, wenn Sie an einer Zusammenarbeit interessiert sind. Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihr aktuelles Profil sowie Ihre Stundensatzvorstellung für diese Aufgabe zu.

Vielen Dank.
Beste Grüße
Start
10.2022
Dauer
9 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
SINC GmbH
Eingestellt
16.08.2022
Ansprechpartner:
Konrad Sebastian Ohly
Projekt-ID:
2445922
Vertragsart
Freiberuflich
Einsatzart
100 % Remote
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