Beschreibung
Ihre Tätigkeiten:Eigenständiges Abarbeiten von Tickets im Ticketsystem bis zur Lösung oder Weiterleitung an 2nd Level Service
Eigenständige Erstellung von Lösungskonzepten und Anleitungen zu den jeweiligen Tickets bzw. Ticketgruppen
Das gesuchte Profil:
Erfahrungen im o.g. Bereich
Vorteilhaft: abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
gepflegtes Auftreten
IT Affinität
Einsatz: 2 Tage in der Woche (flexibel)
Einsatz in Hamburg ODER Berlin
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
Deutsch: Verhandlungssicher
Englisch: Erweiterte Kenntnisse