Beschreibung
Für unseren Kunden, eine öffentliche Wohnungsbaugesellschaft suchen wir zum 01.08.2022 einen ITIL Experten (w/m/d) zur Unterstützung im Projekt.
Aufgaben- Unterstützung bei der strategischen Ausrichtung des CoC Infrastruktur (IT Sicherheit, Virtualisierung, Cloud sowie Citrix)
- Unterstützung der IT Serviceprozesse (ITIL, Servicekatalog) sowie deren Digitalisierung
- Optimierung des Service Desks inkl. der Ticketbearbeitung innerhalb der ITSM-Supportstruktur
- Etablierung eines Knowledge Managements und der Dokumentation im Service Prozess
- Unterstützung bei der Zertifizierung nach ISO/IEC 27001
Qualifikationen
- ITIL Expert sowie ISO 27001 Zertifizierung sind Voraussetzung
- PMP (nach PMI) und CSA Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse im IT Projektmanagement
- Sehr gutes Infrastruktur Knowhow
- Sehr gute ITIL Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in Service Desk Prozessen (ITSM)
- Gute Kenntnisse in der Projektleitung
- Kenntnisse in der Infrastruktur zum Thema Backup Rechenzentrum / Citrix und Virtualisierung
https://www.etengo.de/it-projektsuche/86459/