Beschreibung
Für meinen Kunden suche ich einen erfahrenen IT-Sachbearbeiter Asset & Configuration Management in ANÜ.Eckdaten:
- Start: 01.08.2022
- Ende: 18 Monate
- Arbeitszeit: Vollzeit 38,5 St. Pro Woche
- Remote: 50% nach Absprache
- Ort: München
- Vertragsart: ANÜ Arbeitnehmerüberlassung
Aufgabenbeschreibung:
Anwenderberatung Client-Hardware, mobile Endgeräte
· Abklärung der Nutzungsanforderungen mit dem Anwender bei Anforderungen auf Client
HW
· Erstellung und Bearbeitung von Tickets im IT Service Management System OTRS,
Abwicklung von Servicetausch-Tickets, Kontrolle der Tickets im Prozessverlauf
· Recherche geeigneter HW, insbesondere für Arbeitsplätze mit spezifischen Anforderungen
Anwenderberatung Multifunktionsgeräte
· Anforderungsbearbeitung mit Anwenderberatung
· Ticketbearbeitung in ITSM System OTRS
Assetverwaltung
· Bestandsführung von Asset-, Standort- und anwenderbezogenen Daten im Asset
Management System Spider
Unterstützung der Lagerverwaltung bei Bedarf
· Allgemeine Transport- und Lageraufgaben
Sonstiges
· Mitwirkung bei der Konzeption von Workflows
· Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen
· Teilnahme an Besprechungen
Must Have:
Sehr gute Kenntnisse
· Kenntnisse Client-Hardware, mobile Endgeräte und Multifunktionsgeräte
· MS Office
Gute Kenntnisse / Erfahrung
· Umgang mit IT Service Management Systemen
· Umgang mit Asset Management Systemen
Ausbildung / IT-Zertifizierungen
· Fachinformatiker/-in oder gleichwertig
· ITIL-Foundation Zertifizierung
Weitere Anforderungen
· Teamfähigkeit
· ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
· sehr genaue Arbeitsweise
· Kostenbewusstsein
· Serviceorientierung
· prozessorientierte Arbeitsweise
· selbständiges Arbeiten
· hohe Belastbarkeit
Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.