Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
Projektbeschreibung:
Der Kunde baut ein neues RZ für alle seine 16 Standorte auf und benötigt dringend Unterstützung bei der Modellierung und Implementierung der Service Prozesse. Der Service Prozess für den 2nd- und 3rd-Level-Service des RZ soll aufgebaut/geplant werden und mit den 1st-Level-Helpdesk der einzelnen Abteilungen / Standorte verbunden werden. Ziel ist es ein End-2-End-Serviceprozess Design zu entwickeln, welches mit den Kundenprozessen zusammen passt.
Ihre Aufgaben:
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Unterstützung bei der Modellierung und Implementierung der Service Prozesse
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Aufbau und Planung des Rechenzentrums und verbinden von Abteilungen und Standorte
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Entwicklung eines End-2-End Serviceprozess Designs
Ihr Profil:
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Erfahrung im Aufbau und Planung eines Rechenzentrum
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Kenntnisse in der Modellierung und Implementierung der Service Prozesse
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Erfahrungen im 2nd und 3rd Level Support
Rahmenparameter:
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Einsatzort: Berlin, Remote nach Absprache
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Laufzeit: Juli/August
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Auslastung: Vollauslastung (ca. 330 PT)
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):- Saifeddine Zitouni
- E-Mail:
- Festnetz:
- Mobil: