Beschreibung
2nd/3rd Level Supporter:in (Team) für Netzwerkmigration - per remoteFür unseren Kunden suchen wir 2nd/3rd Level Supporter:in (gerne ein 3er Team) für die Unterstützung im Bereich Netzwerkmigration.
Einsatzort: 100 % remote
Start: 01.06.2022
Laufzeit: bis31.12.2022 (optional länger)
Auslastung: Vollzeit
- 1-2 Nachtschichten pro Woche: Entweder 17:30 – 05:30 Uhr oder 20:30 – 08:30 Uhr.
- Außerhalb der Nachtschichten fallen normale Tagschichten an: 08.00 Uhr bis 16.30 Uhr.
Angebotsdeadline: 31.05.2022
Aufgabenbeschreibung:
- Begleitung einer Netzwerkmigration in der Rolle "Netzwerk Spezialist"
- 2nd und 3rd Level Supporter für Netzwerkmigrationen
- Ticketbearbeitung
- Problemsuche und Lösung/TroubleShooting/Wartungsarbeiten
- Dokumentation
- aktiver Wissenstransfer an andere Team-Mitglieder
- mindestens 2 Jahre Erfahrung als 2nd und/oder 3rd Level Support im Netzwerkumfeld
- CCNP zertifiziert (oder mindestens CCNA zertifiziert), Juniper oder Brocade-Knowhow ist zusätzlich wünschenswert
- Englisch - mind. B2 Level zwingend erforderlich
- Deutsch - mind. B2 Level
- Erfahrungen im Betrieb/Changes nach ITIL ist wünschenswert
Ansprechpartner/-in: Tim Könenberg
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