2nd/3rd Level Supporter:in (Team) für Netzwerkmigration - per remote | 09845

Beschreibung

2nd/3rd Level Supporter:in (Team) für Netzwerkmigration - per remote
Für unseren Kunden suchen wir 2nd/3rd Level Supporter:in (gerne ein 3er Team) für die Unterstützung im Bereich Netzwerkmigration.

Einsatzort: 100 % remote
Start: 01.06.2022
Laufzeit: bis31.12.2022 (optional länger)
Auslastung: Vollzeit

• 1-2 Nachtschichten pro Woche: Entweder 17:30 – 05:30 Uhr oder 20:30 – 08:30 Uhr.
• Außerhalb der Nachtschichten fallen normale Tagschichten an: 08.00 Uhr bis 16.30 Uhr.

Anzahl gesuchter Supporter: 3
Angebotsdeadline: 31.05.2022
Aufgabenbeschreibung:

• Begleitung einer Netzwerkmigration in der Rolle "Netzwerk Spezialist"
• 2nd und 3rd Level Supporter für Netzwerkmigrationen
• Ticketbearbeitung
• Problemsuche und Lösung/TroubleShooting/Wartungsarbeiten
• Dokumentation
• aktiver Wissenstransfer an andere Team-Mitglieder

Anforderungen:

• mindestens 2 Jahre Erfahrung als 2nd und/oder 3rd Level Support im Netzwerkumfeld
• CCNP zertifiziert (oder mindestens CCNA zertifiziert), Juniper oder Brocade-Knowhow ist zusätzlich wünschenswert
• Englisch - mind. B2 Level zwingend erforderlich
• Deutsch - mind. B2 Level
• Erfahrungen im Betrieb/Changes nach ITIL ist wünschenswert

Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres Skillprofils als PDF mit Angabe von Stundensatz und Verfügbarkeit. Sollte es aktuell bei Ihnen nicht passen, sprechen Sie gerne eine Empfehlung aus.
Ansprechpartner/-in: Tim Könenberg
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