Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,derzeit bin ich für meinen Kunden auf der Suche nach einem 2nd Level Support Engineer in ANÜ.
Modell: Arbeitnehmerüberlassung
Aufgaben
- Betreuung der Endgeräte in einem vernetzten Umfeld (Notebooks, Desktops, Tablets, Schnittstellenkarten, sonst. Peripherie, Drucker, Kopierer, Faxgeräte)
- Pflege und Reparatur von Software- /Hardwarekomponenten im Clientumfeld
- Erfassung und Pflege von Inventardaten im System
- Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen mit Verantwortung für die Einhaltung verbundener SLAs
- Vorort Koordination von Fremdleistungen unserer Vertragspartner
- Lösungen von Incidents auch in nicht standardisierten Umgebungen mit Verantwortung zur SLA Einhaltung
- Verantwortlich für Prozessverbesserungen der IT Vorgänge am Standort
- Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank
- Verantwortung für die Untersuchung und Lösung von Problemen anhand vorliegender Diagnosedaten
- Mitarbeit in Teilprojekten
- Vorort Unterstützung bei technischen Anfragen der zentralen Fachteams
- Austausch und Archivierung von Datenträgern (Datensicherung)
Fertigkeiten/ Kenntnisse
- Gute Kenntnisse im Bereich Client Hardware (Client Standard Hardware, Industrie PC`s, BIOS, OS-Installationen, Konfiguration, Troubleshooting, usw.)
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Client Betriebssysteme (Windows7/Windows10)
- Gutes technisches Verständnis / fundierte technische Kenntnisse großer IT-Umgebungen
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Netzwerktopologie, Windows-Client-Konfiguration)
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Server Hardware und Server Betriebssysteme
- Gute Kenntnisse im Umgang mit SW-Verteilung, Config- und Asset-Management
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmendetails:
- Laufzeit: 6 Monate (mit Option auf Verlängerung)
- Einsatzort: 29345 Unterlüß
- Remote: nein
- Auslastung: 100%
- Projektsprache: Deutsch
- Modell: Arbeitnehmerüberlassung
Hat das Projekt Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie mir bitte Folgendes zu:
- Aktueller CV
- Bruttojahresgehalt
- Verfügbarkeit
Ich freue mich auf Ihre Unterlagen!
Mit freundlichen Grüßen
Susan Westermayer