Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen IT-Prozessmanager.Aufgaben:
- Überprüfung und Analysierung von Prozessen und deren Abläufen
- Implementierung von Prozessänderungen
- Abstimmung von Betriebsprozessen mit Fachabteilungen
- Dokumentation von Betriebsprozessen
- Planung und Koordinierung von Arbeitspaketen, Terminen und Ressourcen
Kenntnisse:
- gute Erfahrung im Bereich ITIL oder evtl. mind. ITIL V3 Zertifizierung
- Fundiertes Wissen im Bereich Service Desk und IT-Operating
- Support-Erfahrung mit Ticketsystem
- gute konversationssichere Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse
Einsatz: Chemnitz oder Braunschweig
Start: ab sofort
Dauer: 31.12.2022 + Verlängerungsoption
Auslastung: Vollzeit