Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir derzeit einen Administrator (m/w/d) VoIP TK-Anlage.Bitte beachten: Für den Einsatz ist eine Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) nötig.
Laufzeit: 01.04.2022 - 31.03.2023 (späterer Start ebenfalls möglich)
Auslastung: 100%
Standort: Berlin oder Koblenz nach Wahl, im Laufe des Projektes ggf. kleiner remote-Anteil möglich
Aufgaben:
- Sicherstellung des störungsfreien Betriebes der standortübergreifenden VoIP TK-Anlage,
- Administration VoIP TK-Anlage und der an die TK-Anlage angeschlossenen Systeme (z.B. ACD, CTI),
- Design und Umsetzung von Callflow-Strategien,
- Monitoring und Wartung der Telefonserver und Applikationen,
- Auswertung von Log-Files zur Fehleranalyse (SIP, Routing etc.),
- Auftrags- und Störungsbearbeitung 2nd und 3rd Level Support TK-Systeme,
- Definition der Netzwerkanforderungen und Koordination der Umsetzung in Zusammenarbeit mit der Netzwerkadministration
Skills:
- Kenntnisse von VOIP, LAN, WAN, SIP, Trace Wireshark (Netzwerkstrukturen), Erfahrung in Netzwerktechnik, Routing und gängigen Protokollen in Zusammenhang mit Sprachdiensten,
- SÜ2 Sabotage oder zumindest die Bereitschaft dazu
- gute Deutschkenntnisse