Technischer Support - Fokus auf Linux (m/w/d)

Hamburg  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Hallo,

für unseren Kunden bin ich aktuell auf der Suche nach einem "1st Level Supporter (m/w/d)".

Kundendetails

Rahmendaten

Start: ab sofort (noch im Dezember), spätestens ab Januar

Auslastung: ca. 40h/Woche

Einsatzort: Remote - ganz selten mal in Hamburg vor Ort

Laufzeit: 6-12 Monate (Verlängerung möglich)

Stellenbeschreibung

Deine Hauptaufgaben:
  • Qualifizierte Annahme, Analyse, Bewertung und Fehlerbehebung von IT-Störungen im infrastrukturellen Bereich von Client- und Serversystemen
  • Administration von Linux- und Windows-Servern (Fokus auf Linux)
  • Problem- und lösungsbezogene Dokumentation eingehender Hard- und Softwarestörungen
  • Betreuung und Beratung von Kunden hinsichtlich aller technischer Anfragen
  • Systemüberwachung von IT- sowie Rechenzentrums-Überwachungssystemen (z.B. Check_MK)
  • Störungsanfragen, Kundenanfragen zur Anwendung entgegennehmen, Tickets anlegen, ggf. lösen des Tickets oder innerhalb des Teams zu lösen
  • Ticketanalyse
  • Cisco Router vor Ort gibt's auch - aber 80% Linux Systeme
  • eigenständiges selbstorganisierendes strukturiertes arbeiten
  • IT-Automatisierung in Ansible ist ein nice to have bei deinen Fähigkeiten (ist aber nicht Schwerpunkt des Teams)
  • saubere Kundenkommunikation - viele Behörden als Kunden
  • Projektsprache deutsch - englisch als nice to have
  • keine Rufbereitschaft


Profil

Deine Stärken:
  • Du arbeitest selbständig und lösungsorientiert
  • ausgeprägte Service- und Kundenorientierung ist für dich eine innere Haltung
  • Du bist kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch


Das Angebot

Klingt das Projekt interessant?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung mit folgenden Informationen:

* Ihre aktuelle Projektverfügbarkeit (frühester Start)

* Ihre maximale Auslastung/Woche insgesamt

* Können Sie diese Auslastung regelmäßig anbieten?

* Ihr Stundensatz (Vor Ort / Remote)

* Ihr aktuelles Profil

* Eine kurze Rückmeldung zur Passgenauigkeit (gehen Sie bitte auf die oben aufgeführten Punkte ein)

Viele Grüße
Jenny Donnerstag
Start
12/2021
Dauer
6
Von
Michael Page Interim
Eingestellt
04.12.2021
Projekt-ID:
2266719
Vertragsart
Freiberuflich
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