Beschreibung
Aktuell suchen wir eine/n Field Service Engineer bzw. Client-Systemadministrator für einen Kunden im Großraum Freiburg. Im Projekt werden Sie der/ die vor-Ort-Ansprechpartner/in des gesamten Field Service Teams (aktuell 7 Mitarbeiter) für alle Themen rund um den IT-Arbeitsplatz sein.Ihre Aufgaben:
- IT-Unterstützung diverser Kunden des Kunden (teils remote, teils vor-Ort)
- Internationale Zusammenarbeit innerhalb des IT-Teams
- Dokumentation der Schritte zur Fehlerbehebung und Problemlösung in Standard Operating Procedures (SOPs)
- Einrichtung und Konfiguration neuer Laptops und Desktop PCs gemäß den Unternehmensverfahren
- Priorisieren und Verwalten offener Fälle
- Reaktion auf und Lösung von Problemen innerhalb der vereinbarten Fristen (SLAs)
- Verantwortlich für die korrekte Registrierung in OTRS (Ticketsystem) aller Vorfälle, Serviceanfragen und Änderungen
- Durchführung kleiner bis mittlerer IT-Projekte nach Anweisung der IT-Leitung
- Eskalieren von IT-Problemen bei Bedarf an das IT-Management
- Einhaltung und Übernahme von IT-Unternehmensstandards
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung in den folgenden Technologien und Tätigkeiten:
- Administration von Windows Client Betriebssystemen
- Erstellung von Backups
- Durchführung von Troubleshootings
- Gute Erfahrung in MS Office 2016 bzw. M365 sowie in Ticketsystemen (OTRS und Service Now von Vorteil)
- Kenntnisse in MS Active Directory inkl. GPOs lesen können
- Grundkenntnisse in SCCM oder einem vergleichbaren Tool
- Security Grundkenntnisse sind wünschenswert
- Gute Hands-on-Mentalität
- Selbstständige, höfliche und professionelle Arbeitsweise
- Stärke in der Aufgaben-Priorisierung sowie Eigeninitiative in der Lösung technologischer Herausforderungen
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse
Rahmendaten:
- Projektstart: 15.12.2021
- Laufzeit: 6 Monate mit Option auf Verlängerung
- Auslastung: Vollzeit
- Einsatzort: im Großraum Freiburg
- Remote-Anteil: nicht gegeben, da nur vor Ort
Kontakt:
Falls das Projekt Ihr Interesse geweckt hat, dann bewerben Sie sich bitte schnellstmöglich per Mail an
Reichen Sie bitte Ihren aktuellen CV als Worddokument (idealerweise inkl. entsprechender Referenzkontakte) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihres Honorarsatzes ein.
Für Rückfragen steht Ihnen Bastian Rundel von Computer Futures auch telefonisch unter der Rufnummer zur Verfügung.
Alternativ können Sie uns auch jemanden weiterempfehlen, wodurch wir Ihnen bei einer erfolgreichen Projektbesetzung einen 250€ Amazon-Gutschein schenken.