Beschreibung
Projektbeschreibung:Die Leistungen werden für das Verfahren PSHRN, ASES mit folgendem Inhalt erbracht:
Hierbei handelt es sich um den Betrieb von IT-Anwendungen auf unternehmenskritischer Ebene, die Sicherstellung der SLA Einhaltung für die unternehmenskritischen Anwendungen im Umfeld der Personalsysteme der DB AG.
Aufgabenbeschreibung:
• Sicherstellung des Betriebes von Umgebungen und Applikationen gemäß Leistungsvereinbarung
• Überwachen, Prüfen und Testen der Erfüllung der B2R-Anforderungen
• Laufende Aktualisierung der Applikationsdokumentation (BF-HB)
• Störungsanalyse und Fehlerbeseitigung bei den Applikationen (Incident- und Problemmanagement)
• Störungsanalyse und Fehlerbeseitigung bei den Betriebssystemen und der Infrastruktur (Incident- und Problemmanagement)
• Anpassen von Schwellwerten, Monitoringkonzepten und Handlungsanweisungen
• Koordinieren der Fehleranalyse, Dokumentieren der Ergebnisse, Kommunikation mit Kunden
• Abdeckung SLA 7-19 Uhr – Schichtbetrieb
• Installation von Applikationen und Applikationskomponenten
• Umsetzen von Monitoring-Konzepten
• Vorbereiten der technischen Abnahme, Durchführung der technischen Abnahmetests
• Einführung von Applikationen oder Applikationsreleasen (Haupt-, Neben-, Wartungsrelease, Hotfixe)
Anforderungen – must have:
• Incident Management – Level 1: mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der Entstörung von Infrastruktur oder Applikationen inkl. Meldewege mit direktem Kundenkontakt in einem hoch komplexen Umfeld mit unternehmenskritischen Daten
• Operation Management – Level 1: mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Betrieb und der Überwachung von Komponenten und Verfahren mit großer strategischer und Unternehmensübergreifender Bedeutung
• AWS Cloud: mind. 2 Jahr Berufserfahrung im Betrieb der Cloud-Technologie AWS
(Zertifizierung AWS SysOps Associate oder vergleichbar) und nachweislich 2 Referenzen zur Nutzung von Cloudtechnolgien im Enterprise Umfeld
• Betriebssysteme: mind. 4 Jahre Berufserfahrung mit Linux Betriebssystemen – Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen mit den gängigen Linux Distributionen
und deren Vor -und Nachteile im Einsatz ein Komplexen und kritischen
Unternehmensarchitekturen unter Einhaltung sehr hoher SLA und Schutzziele für die Daten
• Applikation: – mind. 5 Jahre Berufserfahrung mit Applikationen (z.B. Peoplesoft / JBoss / Weblogic) und der Analyse von Störungen bei sehr komplexen Architekturen
Anforderungen – should + nice to have:
• Datenbanken mind. 2 Jahre Berufserfahrung bei Oracle Datenbanken
• Security mind. 3 Jahre Berufserfahrung - Guter Umgang mit Schwachstellen und Schwachstellenbehebung bzw. Schwachstellenmanagement bei sehr Hohem Schutzbedarf und unternehmenskritischen Daten in Bezug auf aktuelle Sicherheitshinweise der Hersteller
• Know-how zu Kunden- / Serviceorientierung hohe Fähigkeit Kundenanforderungen aufzunehmen und zu bewerten