Beschreibung
Aufgaben:---------
- Erstellung eines Rollout-Konzepts für den Rollout eines ITSM Systems
- Planung und Steuerung von Rollout Projekten
- Definition und Umsetzung weiterer IT Service Management Prozesse
- Anforderungsmanagement zur Weiterentwicklung des ITSM Systems
- Erbringen von Beratungsleistungen in der Analyse und Optimierung der eingesetzten oder künftig einzusetzenden IT Service Management Tools
- Beratung, Ausarbeitung von Konzepten zur optimalen Prozessunterstützung durch die aktuell
- eingesetzten / künftig einzusetzender IT Service Management Tools
- Ausarbeitung von Konzepten und Vorgaben für die Tool-Administration
- Fachliche und technische Feinkonzeption von Anforderungen
- Umsetzung / Implementierung / Testcase-Definition und Test erforderlicher Toolanpassungen
Anforderungen:
--------------
- Erfahrungen beim Einsatz von ITSM Systemen
- Erfahrungen in der Anforderungsanalyse und Konzeption von Service Prozessen
- Erfahrungen in der Präsentation und Umsetzung von Konzepten für ITSM Systeme
- ITIL Kenntnisse
- Projektmanagementerfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Ihre Vorteile als Subunternehmer bei der Tempton Next Level Experts:
--------------------------------------------------------------------
- Ein über 20 Jahre lang ausgebautes Kundennetzwerk in der D-A-CH Region
- Pünktliche Zahlung und absolut faire Zahlungsziele (maximal 30 Tage nach Rechnungseingang)
- RSS-Jobfeed - Verpassen Sie keinen Job
- Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants
- Schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen
- Tausende erfolgreich besetzte IT-Vakanzen
- Rabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
- Compliance Know-How in Bezug auf Ihre Selbstständigkeit