Beschreibung
Ihre Tätigkeiten:Generelle Ticketbearbeitung, Hilfestellung für Mitarbeiter bei IT-Problemen, Ausrollen und Ausgabe von Endgeräten, Zuweisung und Installation von Software
Welche Qualifikationen werden benötigt: Erfahrung im IT-Support und idealerweise entsprechende IT-Ausbildung
Must-have und nice-to-have
- Generelle Erfahrung im IT-Support wäre relevant
- Erfahrungen mit Service Now als Tool zur Ticketbearbeitung sind vorteilhaft
- Mobile Device Management
- Erfahrungen mit dem Umgang von Kunden ist zusätzlich vorteilhaft
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
Selbstständiges Arbeiten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Motivation/Leistungsbereitschaft