Solutions Manager (m/w/d)

Beschreibung

Sie übernehmen die Pflege und Erweiterung des SAP Solution Managers
Sie unterstützen und optimieren die Serviceprozesse
Sie übernehmen den 2nd Level Support und kümmern sich um die Incident- und Service Request-Bearbeitung
Mitarbeit im Fehlermanagement und Unterstützung bei der Fehleranalyse 
Unterstützung im Test- und Änderungsmanagement
Sie pflegen und dokumentieren die Prozesse und Fachkonzepte