Beschreibung
als Berater für das Thema Freiberuflichkeit bin ich auf der Suche nach einem 2nd Level Supporter (m/w/d) für ein Projekt in 47* Rheinhausen (Nähe Duisburg).
Aufgaben:
• Support der inhouse entwickelten Software anhand dokumentierter Workflows.
• Bearbeitung von Supportfällen durch Strukturierung und Anreicherung der vorhandenen Informationen für die weitere Bearbeitung.
• Priorisierung und Analyse von Problemen mittels Review, Kontakt zum Anwender und Kategorisierung zur zeitnahen Lösung im 2nd Level Team bzw. nachgelagerten Teams.
• Erstellung von SQL-Abfragen in den relationalen Datenbanken.
• Unterstützung bei abwechslungsreichen Projekten im Telekommunikationsbereich
• Pflege des internen Wiki
Anforderungen:
• Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Office- Produkten.
• Bereits einschlägige Erfahrung mit relationalen Datenbanken.
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Microsoft .NET Framework und Client-Serveranwendungen.
• Hoher Kommunikativer Skill
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Rahmendaten:
Standort: Großraum 47* Rheinhausen (Nähe Duisburg)
Start: ASAP
Auslastung: 5 Tage / Woche
Dauer: 18 Monate
Remote: 50%
Sind Sie derzeit verfügbar? Bei Interesse freue ich mich auf Ihre Rückmeldung mit aktuellem Profil (im Word-Format) und Stundensatz all-in.
Mit freundlichen Grüßen