Beschreibung
- Projektstart: ab sofort
- Projektlaufzeit: 6 Monate mit Option auf Verlänerung
- Einsatzort: Haiger / Monheim / Rittershausen
IT Incident Support Expert (m/w/d)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 6 MM
Meine Aufgaben:
- Registrierung und Einordnung eingehender Störungsmeldungen
- Bearbeitung der Störungen und schnellstmögliche Wiederherstellung des definierten Betriebszustands eines Service (Support und Troubleshooting)
- Störungsbeseitigung auch für 2nd Level Tickets (je nach Wissensstand und Berechtigungen) bzw. Weiterleitung an das Operations Team
- Aktive Administration und regelmäßige Information der User über den Bearbeitungsstand der Incidents
Meine Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- IT Begeisterung und sehr gute generalistische Kenntnisse in den IT-Themenbereichen
- Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- Zielorientiertes Arbeiten, strukturierte Herangehensweise bei der Analyse von Problemen
- Hohe Kundenorientierung, kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
Meine Vorteile:
- Ein Projekt in einem zukunftsorientierten und international erfolgreichen Familienunternehmen
Über uns:
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays:
Mein Ansprechpartner:
Feyza Teber
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