Interim – Application Support / Engineer Windows (m/w/d)

Bayern  ‐ Remote
Dieses Projekt ist archiviert und leider nicht (mehr) aktiv.
Sie finden vakante Projekte hier in unserer Projektbörse.

Beschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell bin ich auf der Suche nach einem Interim – Application Engineer Windows (m/w/d).

Start: 05.08.2021
Laufzeit: 3 Monate (mit Option zur Verlängerung)
Auslastung: 100%
Einsatzort: 4-5 Tage remote/ 1 Tag vor Ort in München

Aufgabengebiet

• Überprüfung der eingehenden Anfragen unterschiedlicher Art zum Zweck der Anwendungsunterstützung. Anfragetypen können Vorfälle, Probleme, Fehler, Funktionsanfragen, Änderungsanfragen und Serviceanfragen sein
• Protokollieren und Bewerten der Anfragen und Klassifizieren in Bezug auf Kritisch und Auswirkungen für den Betrieb, gemäß den vereinbarten Reaktionszeiten für jeden IT-Service
• Aktive Anfragenbearbeitung
• Versuchen eine direkte Lösung zu finden, um ggf. durch einen Workaround den vereinbarten Betriebszustand wiederherzustellen
• Weiterleitung der Anfragen an die IT-Entwicklung, wenn der IT-Support die Anfrage nicht selbst lösen kann
• Weiterleitung der Anfragen an IT-Anwendungseigner und IT-Projekte, wenn eine Anfrage nur vom Typ Feature oder Änderungsanfrage ist
• Aktive Kommunikation mit den Endkunden/Benutzern und Sie geben die Rückmeldungen zum aktuellen Betriebszustand und verwalten die Folgemaßnahmen
• Prüfung der Angemessenheit und Vollständigkeit der Dokumentation zur Durchführung von IT-Support-Aufgaben für neue IT-Services, insbesondere neue Applikationen, Funktionserweiterungen oder Applikationsänderungen

Anforderungsprofil

• Erfahrungen als Application Engineer im Windows Umfeld
• Erfahrung in Codfusion, Bereich SQL und in der Programmiersprache Java
•Know-how im IT-Anwendungs- und Infrastruktur-Support fundiertes Know-how in Software-Installation, -Support und -Administration
• Anwendungsspezifische Kenntnisse (Software auf Systemebene, Standardsoftware)
• Kenntnisse in der IT-Dokumentation
• Datenbankverwaltung und -organisation

Sollten Sie Interesse haben, oder jemanden kennen, kommen Sie gerne auf mich zu.

Anbei meine Kontaktdaten:

Herr Mykyta Ivanov



Vielen Dank im Voraus und beste Grüße

Mykyta Ivanov
Start
ab sofort
Dauer
3 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
Page Contracting GmbH
Eingestellt
02.08.2021
Ansprechpartner:
Nadine Killich
Projekt-ID:
2175274
Vertragsart
Freiberuflich
Einsatzart
100 % Remote
Um sich auf dieses Projekt zu bewerben müssen Sie sich einloggen.
Registrieren