Beschreibung
Ihre Aufgaben:• Expertenurteile und Analysen für das Design erstellen (für die Entwicklung und die Implementierung von Desktop-Systemen)
• Anforderungsanalyse, um sicherzustellen, dass das System den Leistungsanforderungen entspricht
• System Funktionalität sicherstellen und das Anwendungsentwicklungsteam unterstützen
• Troubleshooting & Reparatur von Desktop-Hardware und -Softwarepaketen.
• Unterstützung bei Desktop-/Laptop-Images einschließlich Updates, Patches und Leistungs-/Prozessverbesserungen
• Skripten, Testen und Einsetzen von automatisierten Desktop Lösungen
• 2nd & 3rd Level Support (Desktop Support)
• Verantwortung für das Verfassen, Dokumentieren & Beschreiben bestehender und neuer Umgebungen, Technologien und Erweiterungen
• Unterstützung beim Schreiben, Testen und Installieren von Paketen für Software-Upgrades/Patches
Ihr Profil:
• Mehrjährige Erfahrung im Support von Microsoft-Systemen
• Kenntnisse in der PC-Hardware-Architektur und der Desktop-Anwendungen (z.B. MS Office, Virenscan, Ghost, etc.)
• Kenntnisse über SCCM und Betrieb haben (Installieren von Anwendungen, Patch-Management) und Erfahrung im Remote-Desktop-Support
• Verständnis von TCP/IP, DNS, DHCP, anderen Netzwerkgrundlagen und von Microsoft Active Directory, DHCP und DNS
• Bewusstsein für neueste Technologien und Trends
• Kenntnisse über agile Methodiken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kontakt:
Invention GmbH
Sven Tysiak