Beschreibung
Zur Unterstützung des Teams suchen wir derzeit einen Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) zur Festanstellung.
Ihre Aufgaben:
-
Onsite Support (1st & 2nd Level)
-
Support bei Hard- und Softwareproblemen
-
Durchführung von internen Rollouts
-
Abarbeiten von Incidents und Service Request auf Basis eines Ticketsystems, notfalls mit Workarounds, unter Beachtung der Service Level Agreements (SLAs)
-
Behebung von Störungen inkl. der Einleitung von Reparaturen von Endgeräten (PCs, Notebooks, Drucker)
Ihr Profil:
-
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann oder vergleichbare Berufserfahrung
-
Berufserfahrung im 2nd Level Support
-
Kenntnisse im Hardwareumfeld (PC, Drucker und weitere Peripheriegeräte)
-
Kenntnisse im Umgang mit Win10, MS Office
-
Sehr gute Deutschkenntnisse
-
Englischkenntnisse (ein Supportgespräch sollte möglich sein)
Sie haben idealerweise Erfahrungen mit:
-
Netzwerken (z.B. WLAN, Wifi, LAN, Router, Firewall)
-
Anderen Betriebssystemen wie z.B. Linux oder macOS
-
Servern (z.B. Windows, Exchange, SharePoint)
-
Mobile Device Management (MDM für IOS / Android / Windows Phone)
Rahmenparameter:
-
Einsatzort: Erlangen
-
Auslastung: Vollzeit
-
Möglicher Start: Schnellstmöglich
-
Laufzeit: Langfristig (Bereitschaft zur Übernahme ist wünschenswert)
-
Führerschein Klasse B
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freue mich von Ihnen zu hören!
Ihr(e) Ansprechpartner(in):- Anika Krüger
- E-Mail:
- Festnetz:
- Mobil: