Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir derzeit einen:Skill: Servicemanager Senior
Anzahl FTEs: 1
Rolle im Projekt: Fachlicher Verfahrensbetrieb mit Service Management Knowhow
Aufgaben/Themenumfeld:
• Bedienung des technischen Verteilungsprozesses und Verteilung (Deployment) von Online-Diensten in verschiedene Betriebsumgebungen.
• Steuerung und Überwachung von Updates
• Fachliche Administration und Konfiguration von Plattform Online-Diensten
• Analyse und Behebung von betrieblichen Störungen
• Erstellung von Dokumentationen, Konzepten und Reportings
• Mitwirkung bei Infrastruktur-Projekten (Ausbau, Umbau, Optimierung der Infrastruktur)
Anforderungen (must have):
» Experten-Knowhow bei Bedienung von technischen Verteilungsprozessen und Verteilung (Deployment) von Online-Diensten in verschiedene Betriebsumgebungen
» Experten-Knowhow Analyse und Behebung von betrieblichen Störungen
» tiefgreifendes Knowhow Steuerung und Überwachung von Updates
» tiefgreifendes Knowhow fachliche Administration und Konfiguration von Plattform Online-Diensten
» tiefgreifendes Knowhow in den Bereichen Webtechnologien, Webserver und Datenbanken
» tiefgreifendes KnowHow im Incident- und Changemanagement
» sehr gute Fähigkeit mündliche und schriftliche Vermittlung von technischen Informationen
» sehr gute Fähigkeit im flexiblen Umgang Umgang mit sich ändernden Situationen und Anforderungen
» sehr gute Fähigkeit selbständig und strukturiert zu arbeiten
» gute Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
» Teamfähigkeit, diplomatisches Geschick
» Deutschkenntnisse sehr gut in Wort & Schrift
» Englischkenntnisse gut in Wort & Schrift
Anforderungen (nice to have):
» ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
Besondere Hinweise:
» Idealerweise ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten in Entwicklung von Lösungskonzepten und schlüssiger Formulierung von Lösungskonzepten
Projektstart: 01.07.2021
Projektende: 31.12.2021 (optional länger)
Einsatzort: Hamburg / Remote
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.