VIP Support - IT Techniker

München, Bayern  ‐ Vor Ort
Dieses Projekt ist archiviert und leider nicht (mehr) aktiv.
Sie finden vakante Projekte hier in unserer Projektbörse.

Beschreibung

Für unseren Kunden suchen wir derzeit einen:

2x Premium IT Techniker für den VIP Support in München-Karlsfeld

Einsatzort:
München-Karlsfeld

Einsatzbereiche:

* Supportaufgaben im Bereich Onsite Services vor Ort für VIP Kunden (ca. 30 Vorstände und Assistenzen)
* Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets , sowie der individuellen Projektaufträge.
* Aufbereitung von Anwendungsempfehlungen für VIP Kunden
* Einhaltung der vertraglich vereinbarten SLAs
* Erreichung einer hohen Erstlösungsquote
* Erreichung hoher Kundenzufriedenheit
* Proaktives Erkennen von Schwachstellen und potentiellen Fehlerquellen im Betrieb
* Mitarbeit in Projekten

Must-Have Anforderungen:

* Erfahrung in der Betreuung von VIP Kunden sowie Endanwendern und Keyusern
* Umfangreiche Kenntnise in Support von Softwareanwendungen: vor allem MS Tools: Office, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Planner und kundenspezifischer Software
* Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Medientechnik (Headsets, Konferenztelefone, Videokonferenzanlagen, MS Teams, etc.) sowie Mobility Lösungen für Unternehmen (z.B. iPhone und iPad)
* Sehr gepflegtes Äußeres (ggf. Business Kleidung), sicheres Auftreten beim Kunden
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice-To-Have:

* Kenntnisse im Bereich von Active Directory und Exchange Umgebungen
* Spontanität und Flexibilität um schnell auf kurzfristig auftretenden Fehlerbilder zu reagieren
* ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Strukturierte Arbeitsweise und systematische Problemanalyse
* Fähigkeit, System- und prozessorientiert zu denken und zu handeln

Einsatzzeitraum:
asap - langfristig

Einsatzzeiten:
Vollzeit 40 Stunden (8 Stunden Tag/ 5 Tage Woche)

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
Start
ab sofort
Von
akBit Business & IT Services GbR
Eingestellt
24.06.2021
Ansprechpartner:
Huvat Kaya
Projekt-ID:
2143468
Vertragsart
Freiberuflich
Um sich auf dieses Projekt zu bewerben müssen Sie sich einloggen.
Registrieren