Beschreibung
Wir sind ein IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen mit Fokus auf Microsoft-Technologien und wurde 1999 gegründet. Heute beschäftigen wir 250 Mitarbeiter. Diese betreuen vielseitige und anspruchsvolle Projekte öffentlicher und privater Auftraggeber von der Konzeption bis zur Realisierung.Für unsere eigenen Projekte suchen wir 1 Problem Manager (IT Support) für den Zeitraum von 3 Monaten (m/w/d) // Wiesbaden // ab sofort // auf freiberuflicher Basis.
Rahmenbedingungen des Einsatzes:
• - Beginn: ab sofort
- Einsatzdauer: 3 Monate, Option auf Verlängerung
- Einsatzort: Wiesbaden
- Mit einer Auslastung von etwa 120 bis 140 Stunden pro Monat je Kandidat
• - Bereitschaft zu einer Sicherheitsüberprüfung (Ü2)
Folgende Aufgaben erwarten Sie:
Sie sind gemeinsam mit dem Team Single Point of Contact für alle eingehenden Fragen
Koordination von Dienstleistern im Incident-Fall
Unterstützung im Reporting
Unterstützung in der Dokumentation
Folgende Kenntnisse und Skills sollten Sie mitbringen:
Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Ticketsystemen und der Bearbeitung von Incidents
Gute SQL Kenntnisse (gerne Reporting Services ) aktuelle SQL Version
Gute bis sehr gute Excel Kenntnisse
Schnelle Auffassungsgabe
Erfahrung in komplexen IT-Infrastrukturen
Hohes technisches. Verständnis
Hohe Kommunikationsfähigkeit
Fähigkeit komplexe techn. Zusammenhänge zu erfassen und einfach zu beschreiben
Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
Bereitschaft zum Schichtdienst
Stark in der Dokumentation
ITIL Foundation Zertifizierung / oder Kenntnisse
Wir freuen uns, wenn sie an einer Zusammenarbeit interessiert sind. Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihr aktuelles Profil sowie Ihre Stundensatzvorstellung für diese Aufgabe zu.
Vielen Dank!
Beste Grüße
Ralf Spinnler
SINC GmbH
Rheingaustraße 182
65203 Wiesbaden
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