Beschreibung
Liebe Kolleginnen und Kollegen,Wir suchen einen Berater im Bereich IT-Infrastruktur/Netzwerke ca. 3-5 Jahren Erfahrung.
Aufgaben:
• Beratung des Auftraggebers zur Entwicklung und Umsetzung von Lösungen im Produktportfolio Netze und Kommunikationsinfrastrukturen beim Kunden
• Begleitung der Kunden bei der Planung von IT-Vorhaben (Analyse der Fachprozesse, Auswahl der geeigneten Produkte/Module, etc.)
• Koordination der internen Serviceeinheiten bei der Durchführung von Vorhaben
• Kommunikation mit den internen und externen Kunden/Bereichen
• Kundenanforderungen aufnehmen, aufbereiten und koordinieren
• Erstellung und Fortschreibung von Produkten, Serviceverträgen (SLA) und Betriebsverträgen (OLA)
• Federführung der Abrechnungen aller Landesinstitutionen für ein Trägerland
• Bearbeitungen von Eskalationen/Klärung von Konflikten, bei Sachverhalten, die durch eine einfache Sachverhaltsklärung nicht geklärt werden konnten.
• Leitung eines Teilprojektes mit Schwerpunkt Prozessneugestaltung/Prozessaufbau
Anforderungen:
• Bachelorabschluss in einem informationstechnischen Studienfach
• Grundlegendes WAN-Know-how / IT-Kenntnisse im Bereich Netzinfrastruktur (WAN, Übertragungstechnik)
• Erfahrungen/Kenntnisse bei der Anforderungsklärung und der Steuerung/Überwachung von Aufträgen/Verträgen
• Grundkenntnisse der IT-Prozessmanagementstandards, ITIL
• Überblick über die Struktur der öffentlichen Verwaltung
• Leiten und koordinieren von Projekten
• Planungs- & Organisationsfähigkeit, Informationsbeschaffungskompetenz, Zeit- & Selbstmanagement
• Mündliche und schriftliche Vermittlung von technischen Informationen an nicht-technisch versiertes Publikum
• Flexibler Umgang mit sich änderndem Situationen und Anforderungen
• Moderation, Teamsteuerung und Konfliktmanagement
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Sachlich überzeugen und verhandeln
Rahmenbedingungen:
Leistungszeitraum: 01.08.2021 – 31.03.2023
Leistungsort: Hamburg oder Altenholz/Kiel möglich, Remote
Leistungsvolumen: 40h/Woche
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihres CV's im Word-Format mit Kontaktdaten, Honorarsatz und Verfügbarkeit an:
Beste Grüße
Natalie Burmester
STINGEL CONSULTING GmbH
http://www.stingel-consulting.de
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