Beschreibung
Aufgaben:? Beratung des Auftraggebers zur Entwicklung und Umsetzung von Lösungen im Produktportfolio Netze und Kommunikationsinfrastrukturen
? Begleitung der Kunden bei der Planung von IT-Vorhaben (Analyse der Fachprozesse, Auswahl der geeigneten Produkte/Module, etc.) Koordination der internen Serviceeinheiten bei der Durchführung von Vorhaben
? Kommunikation mit den internen und externen Kunden/Bereichen
? Kundenanforderungen aufnehmen, aufbereiten und koordinieren
? Erstellung und Fortschreibung von Produkten, Serviceverträgen (SLA) und Betriebsverträgen (OLA)
? Federführung der Abrechnungen aller Landesinstitutionen für ein Trägerland
? Bearbeitungen von Eskalationen/Klärung von Konflikten, bei Sachverhalten, die durch eine einfache Sachverhaltsklärung nicht geklärt werden konnten.
? Leitung eines Teilprojektes mit Schwerpunkt Prozessneugestaltung/Prozessaufbau
Anforderungen:
? Bachelorabschluss in einem informationstechnischen Studienfach
? Grundlegendes WAN-Know-how / IT-Kenntnisse im Bereich Netzinfrastruktur (WAN, Übertragungstechnik)
? Erfahrungen/Kenntnisse bei der Anforderungsklärung und der Steuerung/Überwachung von Aufträgen/Verträgen
? Grundkenntnisse der IT-Prozessmanagementstandards, ITIL
? Überblick über die Struktur der öffentlichen Verwaltung
? Leiten und koordinieren von Projekten
? Planungs- & Organisationsfähigkeit, Informationsbeschaffungskompetenz, Zeit- & Selbstmanagement
? Mündliche und schriftliche Vermittlung von technischen Informationen an nicht-technisch versiertes
Publikum
? Flexibler Umgang mit sich änderndem Situationen und Anforderungen
? Moderation, Teamsteuerung und Konfliktmanagement
? Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
? Sachlich überzeugen und verhandeln
Sollten Sie an diesem Projekt Interesse haben und verfügbar sein, dann senden Sie uns bitte Ihr Profil und Ihren Stundensatz an:
Mit freundlichen Grüßen
Petra Sonneck
Recruiting
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Trans4mation BS GmbH
Carl Zeiss Ring 9, 85737 Ismaning/München
Geschäftsführer: Ahmed Negida, Ralf Schäfer, Frank Kaiser
Amtsgericht München: HRB 263456
Finanzamt München II – USt IdNr.: DE