Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Service Management & Betriebskoordination für die Applikation INTAKT (m/w/d).Aufgaben:
- Planung und Steuerung der Migration von Microservices in die CaaS Cloud (Kubernetes)
- 3rd Level Support unter Verwendung unseres Ticketing System
- Koordination der Behebung von Störungen und Ableitung von Maßnahmen zur Vermeidung
- Unterstützung bei der INTAKT Release Planung (Terminkoordination) und Begleitung der Go-Lives
- Klärung der Auswirkung von Rechenzentrums-Wartungen auf die Applikation und Kommunikation von geplanten Wartungen
- Koordination von Identity & Access Management Themen
- Steuerung und Abstimmung der Betriebsthemen in den INTAKT Gremien und den beteiligten internen und externen Dienstleistern
- Koordination und Weiterentwicklung unserer Betriebsprozesse sowie des Monitorings und Logging
Anforderungen :
- Abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Praktische Erfahrungen im Betrieb von Systemen wünschenswert z.B. mit IBM WebSphere, DB2, MQ
- IT Lösungs- und Architekturkompetenz in klassischen und modernen Datacenter Themen (z.B. Automatisierung, Cloud, Security, Microservices, DevOps & Containerisation)
- Schnelle Auffassungsgabe bei fachlichen Prozess-Themen und Adaptierung in die IT-Welt
- Praxiserfahrung mit agilen Methoden und Projektvorgehen (Scrum, Kanban)
- Erfahrungen in der Implementierung und Transformation von IT-Prozessen
- Kenntnisse im Umgang mit Jira/Confluence wünschenswert