IT-Service Level Manager (m/w/d) - 713-1899

Karlsruhe  ‐ Vor Ort
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Beschreibung

Das ist Ihre Chance für Ihren nächsten Einsatz. Sie suchen anspruchsvolle Projekte bei spannenden Kunden? Sie wünschen sich Flexibilität in der Auslastung? Sie suchen einen verlässlichen Partner in der Projektsuche, -beratung und -abwicklung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ – das ist die top itservices AG: Als einer der führenden IT-Dienstleister bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen, navigieren Sie auf Wunsch durch Ihre Freiberuflichkeit und bringen Sie punktgenau zu Ihren passenden Einsätzen. Mit uns sind Sie Freiberufler auf höchstem Niveau.

Ihre Aufgaben

  • Erstellung eines Konzepts für die Ausgestaltung des zukünftigen 1st Level Supports
  • Analyse und Umsetzung der Anforderungen des Fachbereichs
  • Entwurf eines Konzeptes für die Umsetzung
  • Ausarbeitung einer Entscheidungsvorlage bzgl. der Personalplanung für den 1st Level Support
  • Erstellung und Verabschiedung von SLAs und OLAs


Ihr Profil

  • Mehrjährige IT-technische Berufserfahrung mit dem Schwerpunkt Betrieb von Datenbanken, Business Applikationen und IT-Infrastruktur
  • Fundiertes Wissen im IT-Service Management (im Idealfall eine Zertifizierung in ITIL)
  • Sichere Anwendung in der Steuerung externer SaaS-Anbieter
  • Erfahrung im Aufbau, Steuerung und Optimierung eines 1st-Level-Supports und dessen SLAs und OLAs sowie in der Führung fachlich komplexer Themen und Projekte
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Was wir Ihnen bieten

  • Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
  • Compliance Expertise zur rechtskonformen Projektdurchführung und Vermeidung von Risiken der Scheinselbstständigkeit
  • Individuell und kurzfristig vereinbare Zahlungsziele zu attraktiven Konditionen
  • Ortsungebunden und flexibel durch Homeoffice-Möglichkeit


Bewerben

Erkennen Sie sich wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Vorzugsweise über unser Online-Formular oder unter Angabe der Kennziffer per E-Mail an Herrn Johannes Dittrich. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Johannes Dittrich gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Referenznummer:

top itservices AG

Kontaktperson:
Herr Johannes Dittrich
Tel:
E-Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/
Start
08/2021
Dauer
16 Monate
Von
top itservices AG
Eingestellt
11.06.2021
Ansprechpartner:
Susann Weiß
Projekt-ID:
2132580
Vertragsart
Freiberuflich
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