Beschreibung
Start: asap
Dauer: 12 Monate+
Standort: Remote
Projektsprache: Deutsch
- Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Projektmanagement und den Technik-
Bereichen in Client(-migrations)-Projekten
- Erstellung und controllen von Changes und Arbeitspaketen inkl. Anmahnungen und Eskalationen nach intern und zum Kunden
- Erstellung von Dokumentationen und Aufbereitung/Zusammenstellung entsprechender Sachverhalte
- Umsetzung und Steuerung von Eskalationen
- Bearbeitung und controllen von Tickets/Incidents
- Analyse, Erstellung und Entwicklung von Prozessen
- Projektumsetzungen größerer Migrationsprojekte im BASIS Umfeld (Rollout-
Koordination bei Migrationsprojekten auf BASIS, Updates innerhalb der Client-
Produktlandschaft).
- Absprachen und Umsetzung mit den Prozessmanager und interner Linieneinheiten
- Einführung von neuen Kunden in das BASIS-Umfeld (Teilprojektleitung Rollout)
- Koordination des externen Dienstleisters
- Beratung für den Kunden, die Client-Produkte und interne Projekte bei neu einzuführenden
- Komplette und eigenständige Planung und Umsetzung von Rollout-Maßnahmen (Welche Leistungen müssen vor Ort erbraucht werden? Wer ist beteiligt?
- Automatisierung und Standardisierung von Arbeitsabläufen
- Erstellung von Management-Berichten zum Rolloutverlauf
- Anforderungsmanagement / Proxy-Product-Ownership bei Client-Innovationen