Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,hiermit möchte ich Ihnen gerne eine Position als Technischer Planer Infrastructure Automation - Schwerpunkt Service: Infrastructure Monitoring (m/w/d) vorstellen. Sollte diese Position für Sie nicht von Interesse sein, können Sie diese E-Mail gerne wieder löschen.
Sofern Ihre Erwartungswerte die Anforderungen für diese Position überschreiten, würde es mich freuen, wenn Sie auch an Ihre Kollegen (m/w/d) denken, die hier eventuell Interesse haben könnten.
Rahmendaten:
- Startdatum: 01.01.2021
- Enddatum: 31.12.2024
- Einsatzort: München und remote
- Arbeitsvolumen: 144 Std/Monat
Aufgaben:
Product Life Cycle Management für die Managementsysteme zum Service Infrastructure Monitoring
- Produkte zum Netzwerk-Monitoring und Event-Management auf dem Stand der Technik halten
- Weiterentwicklung von Funktions- und Servicebeschreibungen (Dokumentation in hierfür vorgesehenen Dokumentationssystemen ARIS, ALFABET)
- Sicherstellung der vollständigen Dokumentation und Einhaltung der Vorgaben seitens Informationssicherheit und Datenschutz
- Dokumentation der Konfiguration und Skripte
- Erstellung Richtlinie Event Management
- Versionsupgrade SMARTS von 9.6 auf 10.5
- Aufbau einer Testinstanz und Verprobung der Version 10.5 inkl. TCOps
- Server-Refresh APG
- Installation und Konfiguration SMARTS
- Qualitätsgesicherte Überführung erarbeiteter Lösungen in die Produktion in enger Abstimmung mit den Betriebseinheiten
Verantwortung für die ITIL-Prozesse der Managementsysteme zum Service Infrastructure Monitoring (Prozesse: Maximo, Jira Issues, OneNote, SharePoint)
- Erstellung von Vorgabe- und Wissensdokumente für die Incident-Bearbeitung
- Problem-Management - Incidents
- Change- und Release-Management an den zugeordneten Netzwerk-Managementsystemen und Um-Systemen
- Wissensmanagement - Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung Dokumente zum Transfer von Wissen
- CERT Schwachstellenmeldung
(Teil-)Leitung, Koordination und Bearbeitung von Aufträgen und Projekten im Service Infrastructure Monitoring
- Fachliche Beratung der verantwortlichen Service Manager bzgl. der Weiterentwicklung der Servicestrategie
- Lösungsdesign und Planung der Lösungsarchitektur für die Umsetzung von Anforderungen und den späteren Betrieb der Lösung
- Umsetzung von Anforderungen durch Konfigurationsänderungen bzw. Erstellung/Überarbeitung von Skripten
- Zeit- und Terminplanung
- Erfassung, Dokumentation und Abstimmung der Anforderungen und der Ergebnisse
- Bereichsübergreifende Koordination von Unteraufträgen
Weiterentwicklung der Bebauungsplanung des Infrastructure Monitoring
- Definition und Weiterentwicklung der grundlegenden Architektur auf Basis der bestehenden Managementsysteme
- Verantwortung für die Weiterentwicklung der Bebauungsplanung der Managementsysteme im Service Infrastruktur Monitoring in Rücksprache mit anderen Fachbereichen und Services (wichtig: Mandanten-Ertüchtigung, Einführung von Sicherheitszonen, Mikrosegmentierung)
- Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen und übergreifenden Anforderungen aus den strategischen Leitwerken, aus Sicherheitsanforderungen auf Basis von technologischen Entwicklungen
- Inhaltliche Zuarbeit bei Entscheidungsvorlagen für das Management, Projektleiter und Kunden
- Überarbeitung der bestehenden Toolarchitektur; Skalierung der Lösungen und Maschinen-Sizing
- Pflege und Weiterentwicklung der ARIS und Alfabet Dokumentation
Ihr Profil
- 5 Jahre Berufserfahrung und Spezialwissen im Bereich System-Management (Planung, Design, Umsetzung)
- Spezialwissen und Erfahrung in der Planung/Design/Beratungsleistungen im Telekommunikationsbereich und Voice-over-IP (mind. 5 Jahre)
- Vertiefte Kenntnisse in der Serviceentwicklung nach EPDF, Umgang mit Changes/Releases/Incidents sowie Aufträgen
- Kenntnisse in Bereich Monitoring, Reporting, Event-Korrelation und Route-Cause-Analysen mit Schwerpunkt Netzwerktechnologien
- Kenntnisse in Anwendungen und Technologien mit Schwerpunkt WAN/LAN/WLAN/Phone & Video und deren Managementsysteme (mind. 5 Jahre)
- Spezialwissen in DELL/EMC APG und DELL/EMC Smarts
- Vertiefte Kenntnisse in Nokia NSP, Maximo, Würth-Phönix, NetEye, IPBM, IBM Netcool/OMNIbus
- Vertiefte Kenntnisse in CUCM, SCOM
- Grundkenntnisse in Isarflow
- Spezialwissen in einschlägiger Skriptensprache (ASL)
- Spezialwissen in einschlägigen Betriebssystemen Red Hat RHELv6 und RHELv7
- Spezialwissen in Bebauungsplanung und dem Zusammenspiel verschiedener Netzwerk-Managementsysteme
- Zertifizierung in ITIL v3 Foundation
- Entsprechende Trainings und Schulungsmaßnahmen zu den Tools DELL/ECM APG, DELL/EMC Smarts und Nokia NSP
Gerne bin ich bereit Ihre Fragen zu dieser Position zu beantworten und freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie mir im Vorfeld Ihren CV in Word Format, Ihren Tages- oder Stundensatz für diese Position. Sowie eine kurze Information inwiefern Sie die Anforderungen abdecken.