Beschreibung
2nd Level Service Integration - Technical Consulting (w/m/d) ANÜFür unseren Kunden aus dem Groß- und Einzelhandel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Service Integration - Technical Consulting (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Aufgabenbeschreibung:
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen den technischen Fachbereichen, externen Partnern und der Verwaltung
- Sie übermitteln Kundenbedürfnisse und entwickeln daraus Service Designs im Workplace Umfeld
- Sie unterstützen bei der der Erfassung von Vertragsinhalten und entwickeln Standards
- Sie unterstützen bei der Erstellung von Ausschreibungen von Leistungsinhalten für externe Dienstleistungen
- Sie definieren Leistungskennzahlen unserer Services und deren Messkriterien
- Sie definieren eigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung der Services
- Sie definieren die Umsetzung von prozessualen und leistungsspezifischen Änderungen in der Zusammenarbeit mit externen Partnern um
- Sie haben Ihr Studium / Ihre Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund erfolgreich abgeschlossen und verfügst über IT-Grundkenntnisse
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit sich in vielfältige Themen einzuarbeiten
- Sie zeichnen sich durch deine hohe Kunden- und Anwenderorientierung, sowie Ihre sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise aus
- Sie arbeiten ergebnisorientiert und besitzen analytische, konzeptionelle und methodische Fähigkeiten
- Sie leiten mithilfe deiner analytischen Fähigkeiten Maßnahmen ab und steuern deren Umsetzung
- Sie sind kommunikativ und selbstsicher und verfügen über ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Sie behalten selbst bei Komplexen Themen den Überblick
- Sie bringen eine Affinität zu zahlen mit und können daraus Maßnahmen ableiten
Start: asap
Laufzeit: 9 Monate
Auslastung: 100%
Remoteanteil: nach Absprache
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres Skillprofils als PDF mit Angabe von Stundensatz und Verfügbarkeit. Sollte es aktuell bei Ihnen nicht passen, sprechen Sie gerne eine Empfehlung aus.
Ansprechpartnerin: Maylin Papist
Mail: