Beschreibung
Aufgaben:Aktuell sind wir auf der Suche nach einem ITIL-Experten
Ihre Aufgaben:
+ Verantwortlich für das Ermöglichen der Voraussetzungen, Abhängigkeiten. Design globale Standardanpassungen der ITIL-Prozesse für die Implementierung. Überprüfung und Genehmigung der lokalen Spezifikationen.
+ Verantwortlich für CMO (Aktuelle Betriebsart) bis FMO (Zukünftiges Betriebsmodell)
+ ITIL-Kenntnisse in z.B.
- DIENSTSTRATEGIE (Finanzmanagement, Dienstleistungsportfolio-Management, Nachfragemanagement)
- SERVICE DESIGN (Service-Katalog-Management, Service-Level-Management, Kapazitäts-Management, Verfügbarkeits-Management, IT-Service-Continuity-Management, Informationssicherheits-Management, Provider-Management)
- SERVICE TRANSITION (Übergangsplanung und -unterstützung, Änderungsmanagement, Service Asset and Configuration Management (SACM), Release- und Bereitstellungsmanagement, Servicevalidierung und -prüfung, Evaluierung, Wissensmanagement)
- SERVICE OPERATION (Event Management, Incident Management, Problem Management, Request Fulfillment, Access Management, Service Desk, IT Operations Management, Technisches Management)
- KONTINUIERLICHE SERVICEVERBESSERUNG (Service-Berichterstattung, langfristige Planung, Bewertung und Prüfung, Aktualisierung und technische Aktualität).
Projekt-Nr.:
61167Projekttitel:
ITIL-Experte (m/w/d)Stellentyp:
freiberuflichEinsatzort:
D2Starttermin:
asapDauer:
6 MM ++Anforderungen:
Must:
+ ITIL-Experte (IT Infrastructure Library)
+ Starke Projektkenntnisse über die Implementierung von CFS in globalen Outsourcing-Projekten
+ sehr gute Englischkenntnisse
+ Reisefähigkeit
Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Qualifikationsprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.
SOLCOM zählt zu den führenden Technologiedienstleistern in den Bereichen Softwareentwicklung, IT und Engineering. Seit mehr als 20 Jahren arbeiten wir als Partner global agierender Spitzenunternehmen aller Branchen und sind weltweit im Einsatz, wo Innovation entscheidet.