Beschreibung
Für eine Festanstellung bei unserem Kunden in Zürich Süd suchen wir eine/n
Kundenberater - D / F (80-100%)
In dieser Festanstellung sind Sie täglich in einem 24h-Schichtbetrieb (Tag- und Nachtschichten) in regem telefonischem Kontakt mit Kunden. Dank flexiblen Arbeitszeiten, möglichem Teilzeitpensum und vielfältigen Aufgaben in der Administration erwartet Sie eine neue spannende Herausforderung.
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung mit persönlichem oder telefonischem Kundenkontakt
- Affinität und Interesse an neuen Technologien sowie gute PC Anwenderkenntnisse
- Sie können Anliegen der Kunden schnell erkennen und lösen diese rasch und unkompliziert
- Exzellente Umgangsformen, hohe Kundenorientierung und grosse Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Hohe Kunden- und Dienstleistung Orientierung
- Sie sind ein Teamplayer und verfügen über eine hohe Einsatzbereitschaft
- Fliessend in Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil
Ihre Aufgaben:
- Zuständig für Kartensperrungen und Betrug
- Beantwortung der telefonischen Kundenanfragen mit unterschiedlichsten Anliegen, Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren und Online-Applikationen (wie z.B. Apple Pay, Samsung Pay)
- Erledigung von administrativen Aufgaben
- Sie bearbeiten unterschiedlichste Anliegen und Reklamationen in einem 7x24h Betrieb
Auf zu neuen Zielen! Bewerben Sie sich jetzt direkt unter oder kontaktieren Sie unser Beratungsteam unter .