6725-33 - Kundenberater - D / F (80-100%) (6725)

Vertragsart:
Festanstellung
Start:
02.2020
Dauer:
keine Angabe
Ort:
Zürich
Eingestellt:
09.01.2020
Land:
flag_no Schweiz
Projekt-ID:
1871840

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Für eine Festanstellung bei unserem Kunden in Zürich Süd suchen wir eine/n


Kundenberater - D / F (80-100%)

In dieser Festanstellung sind Sie täglich in einem 24h-Schichtbetrieb (Tag- und Nachtschichten) in regem telefonischem Kontakt mit Kunden. Dank flexiblen Arbeitszeiten, möglichem Teilzeitpensum und vielfältigen Aufgaben in der Administration erwartet Sie eine neue spannende Herausforderung.



Ihre Qualifikationen:


  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung mit persönlichem oder telefonischem Kundenkontakt 

  • Affinität und Interesse an neuen Technologien sowie gute PC Anwenderkenntnisse

  • Sie können Anliegen der Kunden schnell erkennen und lösen diese rasch und unkompliziert

  • Exzellente Umgangsformen, hohe Kundenorientierung und grosse Freude am telefonischen Kundenkontakt

  • Hohe Kunden- und Dienstleistung Orientierung

  • Sie sind ein Teamplayer und verfügen über eine hohe Einsatzbereitschaft

  • Fliessend in Deutsch und Französisch, Italienisch und Englisch von Vorteil



Ihre Aufgaben:


  • Zuständig für Kartensperrungen und Betrug

  • Beantwortung der telefonischen Kundenanfragen mit unterschiedlichsten Anliegen, Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren und Online-Applikationen (wie z.B. Apple Pay, Samsung Pay)

  • Erledigung von administrativen Aufgaben

  • Sie bearbeiten unterschiedlichste Anliegen und Reklamationen in einem 7x24h Betrieb



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